Компания растёт, в команде появляются сильные люди, но ключевые решения по-прежнему замыкаются на основателе. И тогда его следующей задачей становится создать команду, которой он сможет доверить больше, чем исполнение своих идей. Этот курс посвящён лидерству в предпринимательстве: как выстраивать работу команды, передавать ответственность и развивать самостоятельность сотрудников. Сильный сотрудник второй раз срывает срок. Первая реакция — «сколько можно, я же просила». Что делать с этой эмоцией и как провести разговор, после которого что-то действительно изменится? В пятом выпуске Анастасия Лукина, управляющий партнёр международного агентства по развитию и подбору топ-менеджмента Matches Group, разберёт четыре зоны эмоционального интеллекта по Гоулману и модель SBI для сложных разговоров. Вы научитесь замечать свою реакцию, отделять факты от интерпретаций и договариваться о конкретных действиях: 02:28 — Модель Гоулмана: четыре зоны эмоционального интеллекта 03:22 — Первая зона. Самосознание: что со мной сейчас? 04:34 — Практика: факт, интерпретация, эмоция 05:35 — Вторая зона. Управление собой: какое действие я выбираю? 07:53 — Третья зона. Социальная осознанность: что происходит с другим? 09:54 — Четвёртая зона. Управление отношениями: модель SBI 10:17 — Модель SBI: Situation, Behavior, Impact - ситуация, поведение и влияние 12:08 — Практика. Подготовьте свой сложный разговор #курс #бизнес #бизнессерфинг #предпринимательство #москва #лидерство #управление #команда #SBI