19 января 2022
О рынке кикшэринга, основных метриках, бэк-офисе, сложной операционке и зимовке
0
2
181-й выпуск подкаста make sense: О рынке кикшэринга, основных метриках, бэк-офисе, сложной операционке и зимовке
«Если говорить по долям, то Urent, WHOOSH и Яндекс занимают 80% рынка. Остальные 20% приходится на 47 локальных игроков. Они постоянно выходят на рынок, потому что капитальные затраты значительно ниже, чем в том же каршеринге: купить одну машину за миллион рублей или купить самокат? Я бы также не сравнивал их флот и флот крупных федеральных игроков. У крупянков это все-таки не консьюмерская модель, а полноценный вид транспорта, на котором все узловые агрегаты заточены под ежедневное использование, безопасное и комфортное перемещение. Ведь кто-то может сэкономить и выставить обычную модель. При этом сколько она проработает — вопрос второй».
«Есть представление о том, что самокат — это что-то такое, на чем можно весело и задорно прокатиться в ясный летний день с друзьями. Да, так почему-то все думают. Но на самом деле у нас более 80% поездок выполняется по траснпортному сценарию. Транспортный сценарий — это поездка не round trip, а из точки А в точку Б мо максимально короткому маршруту со средней дистанцией до 708 километров. Поэтому мы не предлагаем самокат как таковой — как средство изучения города или еще что-то такое. Для нас это именно транспорт».
Подкаст выходит при поддержке ProductSense Academy: https://bit.ly/3Ko8zQG
Собеседник: Илья Груздев
Product Manager, WHOOSH
linkedin.com/in/ilya-gruzdev-1152a9121
Ведущий подкаста: Юра Агеев
ФБ: fb.com/ageev.yuri
Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.
О чем говорим:
1:44 Какую проблему решает шэринг самокатов и на чем он зарабатывает
4:21 Бизнес-модель в шэринге самокатов, вопросы парковки и выдачи
9:17 Насколько развит рынок самокатов в России
14:38 Конкуренция на международном рынке, основные сценарии, которые закрывают самокаты, и проблема последней мили
19:19 На чем шэринг самокатов выигрывает у пешего перемещения. Рекреационный сценарий
24:06 Как компании борются за клиентов. Техобслуживание
26:50 Из чего складывается юнит-экономика WHOOSH, Метрики
30:08 Бэк-офис: как увеличивается срок жизни самоката. Что под капотом у самокатов
36:05 IoT в самокатах, замена батарей, зарядка, балансировка количества самокатов, сервис и предотвращение краж
41:33 Рост WHOOSH, разработка интеллектуальных модулей
42:55 Как выстраиваются отношения с муниципалитетами. Регулирование отрасли
46:02 Где зимуют самокаты
48:17 Куда будет двигаться индустрия проката самокатов. Насыщенность рынка самокатами
50:30 Техническое развитие самокатов
Мы упоминаем:
Видео с Louis C.K. о тех, кто вечно недоволен жизнью https://bit.ly/33RrDWv
Плейлист
Make sense
О запуске мобильной веб-платформы за месяц, проектном подходе в создании продуктов и масштабировании
«Внедряя кросплатформенный подход, пришлось преодолевать тонкую грань между ментальностью и привычками команд и продактов. До этого они занимались только мобильным приложением, а вебом не занимались и...
«Хотелка — это то, как клиент видит решение конкретно своей проблемы. Мы же все понимаем: клиенту пофигу, что есть еще сто тысяч миллионов или миллиардов пользователей, которые так же пользуются этими...
«В рублях дивиденды „вкуснее”. Если ты найдешь какие-то американские компании, то там ты можешь получить дивидендовый доход, допустим, 6% в год — и это считается классными дивидендами. В рублях же, ко...
О мобильных приложениях, удаленных из сторов, миграции в веб, оттоке пользователей и новых фичах СБП
«По большому счету, продакт всегда работает в стрессовой ситуации. И я руководствуюсь принципом, что если что-то может пойти не так, оно обязательно пойдет не так».
«Я считаю, что продакт верхнеуровн...
«Про продакт-менеджмент спорят вообще все — спорит уборщица, спорит ваш сосед, даже собака вашего соседа скоро будет спорить. Потому что у каждого есть свой vision».
«Очень важно решать задачи руково...
«Всех всегда интересует, почему ставка по ипотеке всегда именно такая — почему у нас она 8-9%, а где-то там на западе она 2-3%».
«Ипотека — это алый океан. А в алом океане любые продуктовые решения к...
«Личная культура — это ценности, мотивация, командность, кругозор и богатый внутренний мир. К сожалению, высшее образование — техническое, по крайней мере — на личную культуру не смотрит. Там формальн...
«С учетом темпов роста Ozon расходы на поддержку растут ежегодно почти в два раза. И цель оптимизации техподдержки не в том, чтобы сейчас прийти и уволить, сократить в два раза количество операторов,...
«Если цели вашего подкаста связаны с 36 людьми и вы их всех зацепили, то кажется, у вас суперэффективный канал. Поэтому будет неправильно сказать: „Наш подкаст про построение когорт слушают не сто ты...
«Как измерить любовь к будущему проекту? Да просто прислушиваться к себе — а оно мне и правда заходит? Что я буду думать, что я буду чувствовать, когда я сделаю этот проект, через два-три года, наприм...
Об аутентичной коммуникации, искренности, манипуляциях, шести уровнях общения и работе с конфликтами
«Нельзя выработать одну стратегию поведения и в каждом разговоре ее придерживаться. Для каждой ситуации нужен какой-то свой, блин, кастомизированный подход. Потому что слишком много нюансов».
«Ричард...
«Я не вижу плюсов от того, чтобы открывать зарплаты. В США вопрос зарплаты, дохода — это табу. Настолько табу, что никто не может спросить у тебя... в общем, это крайне странный вопрос, сколько ты зар...
«Ага! Это я написал три строчки кода восемь лет назад в твоем главном алгоритме! Поэтому вот тебе восемь лет судебных разбирательств и вообще — сиди и трать свою жизнь на это, страдай».
«Допустим, у...
Об онбординге в новый продукт, ключевых вопросах и чек-листе для продакта, который ищет новую работу
«Может быть, вы очень классный скилованный человек, может быть, вы хорошо понимаете, как все устроено. Но... у директора есть свой сын».
«У меня был на консалтинге продукт — ребята сделали мобильное...
Новый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Мышление разведчика. Почему одни люди видят всё как есть и принимают...
овый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Принципы изменения мирового порядка» Рэя Далио https://bit.ly/3xrkuaJ...
Новый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Эссенциализм. Путь к простоте» Грега МакКеона https://bit.ly/3NSE2LM...
Новый формат подкаста — ведущий Юра Агеев разбирает книги, которые показались ему полезными, и главные идеи из них. В этом выпуске «Энергия и цивилизация» Вацлава Смила https://bit.ly/3aAazIa.
«Главн...
«Рисками можно управлять, но их нельзя устранить. А если риск реализуется, то чем выше ваши амбиции, тем глубже будет ваш провал».
«Если вы едете за рулем в автомобиле со скоростью 10 км/час, вы може...
«Можно воспользоваться трендвотчингом и увидеть, что где-то там на другом конце города, страны планеты, родилось принципиально новое решение и оно начинает набирать обороты. И ты понимаешь, что ты еще...
«Ни один фреймворк, ни один подход не примет за тебя решение. Потому что если бы он принимал решения за тебя, мы бы их уже автоматизировали. Принятие решений по продукту просто не получается засунуть...
«Когда ты делаешь тесты максимально приближенные к реальности, тем больше у тебя уверенность в том, что когда ты реально вольешь во все это денег, заплатишь разработчикам, заплатишь команде маркетинга...
«Нет никакой гарантии, что ответы на вопросы типа „Сможете ли вы обойтись без нашего продукта” на самом деле превращаются в действия, а пользователи, ответившие „да”, действительно что-то купят. Если...
«На самом деле интересно, что весь интернет обложен безопасностью, шифрованием, а вот протокол, который называется BGP, протокол обмена маршрутной информацией между автономными сетями, он работает на...
«Вам нужно быть насмотренными не только в своей профессии, но и за ее пределами, потому что в какой-то момент курсы по театру или изучение истории вам как продакту, или как исследователю, или как диза...
Об этапах поиска работы, резюме, собеседованиях, торге о зарплате и хорошей компании с Верой Маневич
«Когда я на фуллтайм работала с рекрутингом, ежедневно приходилось разбирать до 700 резюме. И надо понимать, что по ту сторону рекрутинга сидит человечек, который не факт, что экспертный. К сожалению,...
«Креативное мышление учит тебя смиряться с тем, что не получается полностью контролировать ситуацию — как внешнюю, так и внутреннюю».
«У любой работы с креативом есть терапевтическая сторона. Мы как...
«Нам может быть стыдно испытывать позитивные эмоции в определенный момент. И если есть источник положительных переживаний — надо им пользоваться. В любых условиях».
«Мы боимся зомби, потому что, во-п...
О макроэкономике, связи продуктовых и экономических метрик, брендинге в кризис и ценовой конкуренции
«Если продакт остался в России и не уехал зарубеж, планирует здесь жить и работать, то ему придется управлять продуктом в режиме стагфляции, это означает в первую очередь падение покупательской способ...
«Эти уровни — не про лучше или хуже. Человек, который находится на социализированном уровне и находится на своем месте, то есть ощущает, например, сильную к росту и понимает задачи, которые перед ним...