Каждый месяц, взрослые люди получают письма и сообщения с разными цифрами. Одни сообщения от работодателей и банков, а другие от компаний жилищно-коммунальной сферы. Они их читают, вздыхают и оплачивают, а кто-то копит задолженность. В этом выпуске подкаста "Уроки публичности" мы решили поговорить про пиар в необычной сфере, которая плотно присутствует в нашей жизни, и даже является некой отличительной чертой мира взрослых - взаимодействие с жилищно-коммунальным хозяйством.  Какая специфика пиара в отрасли ЖКХ, группы интересов и сложившиеся конгломераты корпораций? Чем отличаются приоритеты и какие факапы происходят в жизни пиарщиков? Кто идет в коммунальные пиарщики, чем они там занимаются и есть ли у них скидки на оплату коммуналки?  Снимали показания счетчиков в этом выпуске подкаста "Уроки публичности" маркетолог и репутационный траблшутер Михаил Вершинин,  и пиарщик Елена Рябкова, которая работает в этой сфере более 15 лет, 7,5 из которых - в ресурсоснабжающей компании.  В выпуске подняли кейсы и вопросы: Наследие прошлого и особенности СССРЦифры, объемы и платежи в отраслиБорцы с ЖКХ и экстремисты из "Свидетелей СССР"Что представляет из себя современная ЖКХ и какие типы компаний там присутствуютВлияет ли размер города на головную боль пиарщика из коммунальных службКак PR помогает компаниям сферы ЖКХ становится эффективнееКакие функции закреплены за пиаром в ЖКХ и кто туда приходит работатьВлияние интернета и роль SMM в сфере ЖКХЧиновники и ЖКХАнтикризисный PR в ЖКХ и типы инцидентовРабота с дебиторской задолженностьюЧем PR из сферы ЖКХ отличается от классического PRЧему пиарщики из коммунальных служб могут научить другие отраслиКейс "Пирамида позора"Кейс "Срезанные ворота" Понять специфику работы и взаимодействия с предприятиями и компаниями коммунальной сферы нам помогали: пиарщик и руководитель регионального центра стратегических коммуникаций компании "Т плюс" (Самара и Поволжье) Ольга Воробьева, пиарщик регионального оператора по обращению с отходами (Москва и Московская область) Ольга Перькова.   Рекомендованные материалы: Деймон Чентола "Законы социального заражения. 7 стратегий изменения общественного мнения и поведения" Джей Бэр "GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка" Мара Эйнштейн "Реклама под прикрытием: Нативная реклама, контент-маркетинг и тайный мир продвижения в интернете" Владимир Герасимов "PR компаний топливно-энергетической отрасли" Лилия Глазова "Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций" Саша Карепина "Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах" Сергей Кузин "На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы" Видео Тимура Асланова "Пиар-тексты в ЖКХ" Слушайте наш подкаст, делитесь им с друзьями, пишите нам в паблике ВК или телеграм канале!