28 февраля 2024
Коммуникации, публичные выступления и токсичные переговоры. Как не облажаться? Беседа с Юлией Черных.
0
0
Мы уже много говорили о коммуникациях, о печатном слове и формировании смыслов, пора нам поговорить и об ораторском мастерстве, риторике в белом и черном проявлении и конечно сложных продажах и переговорах. Правильно говорить, говорить нужные смыслы, вовремя делать паузы и приводить доводы, все это важная составляющая жизни любого управленца, продажника, пиарщика, маркетолога и других представителей офисного планктона.
В этом выпуске говорить о силе слова и правильных коммуникациях будут: маркетолог и репутационный траблшуттер Михаил Вершинин и эксперт по речи, коммуникации и публичным выступлениям, бизнес-тренер и основатель Школы ораторского мастерства "Сила слова" Юлия Черных.
Что мы успели наговорить:
- как развивается отрасль обучению риторике и выступлениям? Какие есть тренды?
- как влияет конкуренция и ожидания потребителей на создание образовательных продуктов?
- основные подходы к обучению управлять личными коммуникациями, участвовать в переговорах и публичных выступлениях?
- манипулирование как часть коммуникаций
- черная риторика, экологичное общение, бизнес споры и токсичные переговоры
- управленческие поединки и практика споров
- возможно ли заниматься самообразованием и в чем риски?
- различия в коммуникациях на работе, с друзьями и дома
- социопаты, манипуляторы и просто расстроенные собеседники
- как определить манипулирование и выйти из неудобной ситуации?
- техники общения
- умение слушать других и себя
- может ли помочь развитие навыков общения людям с синдромом самозванца?
- и другие темы
Рекомендованные книги и источники:
- Александр Фридман "Искусство конструктивного диалога. Эффективные межличностные коммуникации"
- Кейт Мёрфи "Ты не слушаешь. Что мы упускаем, разучившись слушать, и как это исправить"
- Брюс Паттон и Дуглас Стоун "Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы"
- Ричард Дэнсон "Черная риторика. Запрещенные приёмы ведения дискуссий"
- Карстен Бредемайер "Черная риторика: Власть и магия слова"
- Ольга Лукинова "Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете"
- Кэрол Флеминг "Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно"
- Телеграм канал Юлии Черных "Сила Слова"
- Ютьюб-канал Юлии Черных
Общайтесь, спорьте, практикуйтесь в речи, соглашайтесь и слушайте правильные подкасты!
Плейлист
Уроки публичности
Кто-то любит проводить созвоны и совещания, кто-то бегает на перекуры, а есть большая прослойка офисного братства и сестринства, которые бесконечно пьют кофе на работе, в кофейнях и дома. И подкаст «У...
У нас уже было много разных выпусков про профессии, связанные с выборами и электоральными процессами, мы говорили про райтеров, социологов, контровиков, медиатехнологов, дизайнеров, и теперь наступила...
Недавно в выпуске подкаста «Уроки публичности» был выпуск про восстановление сил пиарщиков, до него был выпуск про выгорание у менеджеров и про региональную журналистику, и в этом выпуске мы решили по...
В подкасте «Уроки публичности» уже было несколько выпусков про политические коммуникации в интернете, а еще про политический телеграм и тикток, а в этом выпуске мы решили поговорить про SMM или маркет...
Лето прошло, на носу конец финансового года и сдача проектов и отчетности, а пепел и дым от выгорания пиарщиков никуда не делся. Работа с коммуникациями, проекты, отчетность, бесконечные созвоны, нетв...
Маркетологи, пиарщики, социологи, а также авторы и журналисты часто обсуждают целевые аудитории, портрет потребителя, теории поколений и изменения в потреблении не только товаров и услуг, но и контент...
В этом выпуске подкаста «Уроки публичности», вдохновленные кофе, шумом кофеен, которые позитивно влияют на креативность, а также под влиянием книги американского социолога Рэя Ольденбурга «Третье мест...
В этом выпуске подкаста «Уроки публичности» мы решили поговорить об особенностях национального пиара в странах, которые сильно отличаются по культуре и истории от нашей страны, и начнем мы с Индии. Со...
В этом выпуске «Уроков публичности» мы громко произносим девиз одного из дворянских родов из «Игры престолов»: «То, что мертво, умереть не может» и решили поговорить про региональную журналистику. Как...
У всех у нас есть образ некого реднека и трамписта в красной бейсболке или майке «Сделаем Америку снова великой», но этот образ слишком стереотипный и не показывает могущества производителей оружия в...
Обычно в подкасте «Уроки публичности» мы обсуждаем различные аспекты коммуникаций, факапы, архетипы и роли участников, но иногда мы можем попадать в ситуацию, когда из-за деревьев леса не видно. И что...
Недавно я общался с ректором одного университета. Мы обсуждали не только пиар-активность и рекламные кейсы нашего региона, но и других областей. Мне показали рекламу Пермского государственного гуманит...
Мы уже рассказывали о различных профессиях, связанных с избирательными кампаниями, и теперь хотим поговорить о тех, кто занимается разведкой и стратегией — электоральных социологах и специалистах по п...
Если помните, то в начале этого третьего сезона у нас был выпуск «Политические архетипы, глубинный народ и новые вызовы политической психологии», где мы обсуждали глубинный народ, психологию и разные...
Мы уже рассказывали о PR-специалистах в сфере ЖКХ, пресс-секретарях губернаторов и мэров, о PR в банковской сфере и других отраслях. И вот теперь мы готовы представить вам выпуск подкаста «Уроки публи...
В этом летнем выпуске подкаста «Уроки публичности» мы хотим поговорить о банковском PR и о профессии пиарщика в финансовой сфере. Мы знаем, что такое маркетинг банковских услуг, потому что сами пользу...
В этом выпуске «Уроков публичности» мы решили поговорить о корпоративной антропологии и комьюнити-рилейшензес (связи с сообществом) в странах глобального юга. Как корпорациям выстраивать взаимодействи...
В этом выпуске «Уроков публичности» мы продолжим изучать, как работают со внутренними стейкхолдерами и, используя внутренние коммуникации, PR и GR, борются с проникновением профсоюзов на предприятия а...
В других выпусках подкаста «Уроки Публичности» мы активно рассказывали про разные профессии в сфере политических коммуникаций и создания смыслов. В этом выпуске мы дошли до важного уровня создания смы...
В подкасте "Уроки публичности" ранее были выпуски про разные профессии в электоральных процессах и политических коммуникациях, где мы говорили про специалистов, кто создает нарративы и смыслы, занимае...
В этом выпуске подкаста "Уроки публичности" мы решили обсудить очень необычную тему или репутационный феномен – так называемый "аутинг", один из видов кибербуллинга, когда преднамеренно публикуется вы...
Интернет набит материалами, как брендам и компаниям выстраивать свой influence-маркетинг, отбирать селебов и блогеров, думать, что с ними делать в условиях тегирования рекламы и запрещенных, но еще по...
В подкасте «Уроки публичности» мы уже не раз поднимали вопрос репутации, троллей и влияние новых гаражных медиа в виде политических телеграм-каналов. Некоторые политологи и политтехнологи справедливо...
В этом выпуске подкаста «Уроки публичности» поговорим о ситуации, когда нужно понять целую отрасль экономики, институт общественной власти или провести журналистское расследование, основываясь на боль...
В этом выпуске "Уроков публичности" мы решили поговорить с пиарщиками из разных регионов о классическом инструменте любого пиарщика - пресс-релизе. И сейчас, как часто такое бывает, кто-то считает что...
Выпуск про профессию спичрайтера был запланирован еще в первом сезоне «Уроков публичности», и, наконец, нам удалось его записать. Мы все видим и слышим речи политиков, министров, губернаторов, сенатор...
Мы уже много говорили о коммуникациях, о печатном слове и формировании смыслов, пора нам поговорить и об ораторском мастерстве, риторике в белом и черном проявлении и конечно сложных продажах и перего...
Если в прошлом втором сезоне мы говорили про профессию медиатехнолога и пресс-секретарей мэров-миллиоников, то в этот раз мы решили поговорить о незаменимой части штаба любой электоральной кампании —...
Новый третий сезон подкаста "Уроки публичности" мы решили начать с такой интересной и заманчивой темы, как использование различных типологий и моделей архетипов в политических коммуникациях и электора...
В этом предновогоднем выпуске подкаста "Уроки публичности" мы решили поговорить о важной теме для любого пиарщика и маркетолога, о недовольных клиентах, клиентском негативе, троллях и хейтерах, о куль...