В подкасте «Уроки публичности» уже было несколько выпусков про политические коммуникации в интернете, а еще про политический телеграм и тикток, а в этом выпуске мы решили поговорить про SMM или маркетинговые коммуникации в социальных медиа для органов власти, чиновников и политиков. Насколько динамично развивается эта отрасль, быстро ли там приживаются инновации из мира бизнеса, а самое главное, как к этому относятся сами участники процесса общения: служащие и граждане. Обсуждали эту смесь подходов в SMM, репутации и публичности: маркетолог и эксперт по антикризисным коммуникациям, ведущий подкаста «Уроки Публичности» Михаил Вершинин, и директор по развитию контент-бюро «Ишь, Миш!», автор телеграм канала «Соцсети для госслужащих» Михаил Пономаренко. Что обсудили: - Стали ли соцсети и мессенджеры важным каналом коммуникации между государством, элитами и гражданами?  - Тайны в работе чиновников и что делать с мифами? - АНО «Диалог» и его влияние на знания служащих и пиарщиков ведомств - Классические обращения в ведомства vs общение через социальные сети - Функционал и специализация служащих с SMM - Соцсети, мессенджеры и контент - Комьюнити-менеджмент в работе служащих - Фейки, негатив и другие риски в соцсетях - Кейсы по неудачным фразам и действия чиновников - Продвижение политиков и чиновников на хайпе - Что позволено бизнесу, но не позволено власти? - Мемы и авторские права - Репутация и интернет всё помнит Полезные материалы: - Саша Карепина «Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах» - Иван Кузнецов «Мемы. Научный взгляд на феномен поп-культуры, захвативший мир» - Дарья Завьялова «487 хаков для интернет-маркетологов: Как получить еще больше трафика и продаж»  - Тимур Асланов «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»  - Влад Титов «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»  - Лилия Глазова «Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций» - Дамир Халилов «ChatGPT на каждый день: 333 промта для бизнеса и маркетинга» - Дмитрий Румянцев «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход» - тг-канал «Соцсети для госслужащих» Надеемся, после прослушивания подкаста у вас появились какие-то идеи или мотивация выстроить свои коммуникации в социальных сетях и мессенджерах и сделать их лучше! Не забывайте подписываться на наши телеграм-каналы, ссылка на канал Михаила Пономаренко будет в описании. Лайкайте, шарьте и пишите комменты!