11 сентября 2023
Как устроен бизнес современного аэропорта (с Татьяной Ризван, аэропорт “Пулково”)
0
1
В своих выпусках мы стараемся разобраться вместе с нашими гостями в том, как устроен бизнес в различных сферах. У нас были выпуски про автомобильный, гостиничный, издательский и даже про бизнес сетевого рекламного агентства.
И вот сегодня мы решили затронуть очередную и очень интересную сферу — как устроен бизнес современного аэропорта, на примере аэропорта “Пулково”, Санкт-Петербург. Сегодня с нами собралась, чтобы разобраться в этой теме Татьяна Ризван, руководитель по PR и маркетинговым коммуникациям компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», управляющей аэропортом “Пулково”.
⏱️ Таймкоды выпуска:
1:27 — о госте
6:02 — об аэропорте “Пулково”
8:42 — из чего состоит бизнес в аэропорту
13:42 — кто является конкурентами для аэропорта
16:31 — как поменялась структура пассажиропотока
22:00 — про неавиационные услуги аэропорта
28:00 — про агентов по гостеприимству
33:17 — про способы потребления в аэропорту
35:23 — про маркетинг аэропорта
47:22 — совет с пользой
🔗 Ссылки на рекомендуемые источники:
— Книга “Понедельник начинается в субботу” | Аркадий и Борис Стругацкие — https://www.litres.ru/book/arkadiy-i-boris-strugackie/ponedelnik-nachinaetsya-v-subbotu-121724/
— Книга “Я спрашиваю – мне отвечают. Инструменты искусного диалога” | Нина Зверева, Светлана Иконникова — https://www.litres.ru/book/nina-zvereva/ya-sprashivau-mne-otvechaut-instrumenty-iskusnogo-dialoga-69264787/
— Книга “Лидер без предрассудков. Как избавиться от неосознанных предпочтений и стать эффективнее” | Памела Фуллер, Марк Мерфи, Энни Чоу — https://www.litres.ru/book/mark-merfi/lider-bez-predrassudkov-kak-izbavitsya-ot-neosoznannyh-predpoch-69267484/
— Книга “Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks” | Говард Бехар, Джанет Голдстайн — https://www.litres.ru/book/govard-behar/delo-ne-v-kofe-korporativnaya-kultura-starbucks-5019921/chitat-onlayn/
— Книга “Deadline. Роман об управлении проектами” | Том ДеМарко — https://www.litres.ru/book/tom-demarko/deadline-roman-ob-upravlenii-proektami-138630/
📣 Предыдущие выпуски подкаста:
— Выпуск “Безбумажный офис (с Михаилом Легченко, F.Doc)” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-54
— Выпуск “Ребрендинг МТС: что скрыто “под капотом” (с Сергачевой Ксенией и Алькиной Анной, МТС)” — https://marketingpodcast.mave.digital/ep-53
___
Гость выпуска — Татьяна Ризван
Ведущий, автор и редактор — Владимир Морозов
Соведущая — Татьяна Морозова
📬 СВЯЗЬ С РЕДАКЦИЕЙ:
— Email: vladimir.v.morozov@gmail.com
— Telegram: https://t.me/morozov_media
— Сайт подкаста: https://morozov-vv.ru/podcast
🎯 НАШИ РЕСУРСЫ:
— Telegram-канал подкаста — https://t.me/marketingwetake
— Авторский блог о маркетинге и бизнесе — https://t.me/marketing_meetingpoint
— Вакансии для маркетологов — https://t.me/marketing_jobs
— Канал Татьяны Морозовой о стиле и моде — https://t.me/styletm
Плейлист
Собрались и разобрались
Telegram стал отдельной рекламной экосистемой со своей экономикой, форматами и логикой работы с аудиторией. В этом выпуске мы разбираем, как сегодня на практике работает привлечение клиентов в Telegra...
В этом выпуске обсудим почему небольшая признанная слабость вызывает больше доверия, чем идеальная реклама. Эволюция человека устроена так, что мы одновременно склонны и к обману, и к поиску тех, кому...
В этом выпуске мы обсудим, как мобильные приложения становятся ключевым каналом продаж и взаимодействия с клиентами в таких сферах как ритейл, e-commerce, финансы, здравоохранение, туризм, транспорт,...
Маркетплейсы давно перестали быть просто витриной для товаров — сегодня это сложная экосистема с собственными алгоритмами, конкуренцией и правилами игры. Продавцам и маркетологам приходится не просто...
Покупка автомобиля — одно из самых ответственных решений, которое принимают многие из нас. Именно поэтому важно не торопиться, а подойти к этому шагу осознанно: изучить рынок, сравнить предложения, по...
Делегирование позволяет освободить время собственника компании для стратегического планирования, масштабирования и поиска новых возможностей. Если владелец погружается в рутину, бизнес теряет темп рос...
Сегодня мы поговорим про геологию и связи, которые могут быть у этой науки с современным бизнесом. Разобраться в этой теме нам сегодня поможет генеральный директор Всероссийского научно-исследовательс...
Производство рекламного ролика для телевидения требует особого внимания и тщательного планирования по нескольким важным причинам: высокие ожидания аудитории, ограниченное эфирное время, технические ст...
Компании в сегменте малого и среднего бизнеса зачастую тормозят у себя проекты по цифровизации. У одних предпринимателей бытует мнение, что процессы много лет работают стабильно, значит, потребности в...
В рекламной индустрии развитие и мотивация сотрудников играют ключевую роль в достижении успеха. Эффективная работа команды напрямую зависит от того, насколько люди вовлечены в процесс и заинтересован...
Подкасты стали важным медиа-форматом, который сегодня активно завоевывает внимание аудитории. Они предлагают уникальную возможность для самообразования и развлечения в удобном аудиоформате. Слушайте п...
Подкасты стали важным медиа-форматом, который сегодня активно завоевывает внимание аудитории. Они предлагают уникальную возможность для самообразования и развлечения в удобном аудиоформате. Слушать по...
Философия ежегодного ивента Burning Man, который проходит на территории пустыни Блэк-Рок (Штат Невада, США) — это антирыночная философия и стремление избегать всего, что связано с коммерцией. Но, несм...
Корпоративный блог — это внутренний или внешний медиа-ресурс компании, который служит для распространения информации среди сотрудников, клиентов и партнёров. Такой ресурс играет важную роль в коммуник...
Казалось бы совсем недавно (но на самом деле прошло 2 года) мы разбирали тему “Маркетинг на автомобильном рынке”. Я не ожидал, что этот выпуск станет вторым по популярности за все время существования...
Сегодня мы поговорили про шоколадный бизнес в премиальном сегменте. Про бизнес, который ориентирован на создание высококачественной продукции. Которая, в свою очередь, выделяется на фоне массового рын...
Международный фестиваль «Каннские львы» является топовым событием не только в киноиндустрии, но в сфере рекламного креатива. В 2024 году произошло знаковое событие — первым представителем Узбекистана...
CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает компаниям улучшать взаимодействие с клиентами, анализировать данные о клиентах, а также управлять продажами и обслуживанием...
Рыба входит в базовую продуктовую корзину, т.е. это очень популярный и любимый многими продукт. В России в среднем в год человек съедает около 20 кг рыбы. Поэтому рыбный бизнес — это перспективное нап...
Индустрия красоты переживает по-настоящему турбулентное время: несмотря на то, что многим компаниям пришлось поднять стоимость своих услуг, спрос на них не упал, а даже вырос. Бьюти-предприниматели бы...
Клиентский опыт (Customer Experience или CX) — это впечатления клиента от взаимодействия с брендом. Этим опытом можно управлять, то есть делать продукт или сервис проще и удобнее. Достижение лучшего к...
Так бывает, когда работающий и прекрасно чувствующий себя бизнес в одной стране, совершенно не приживается в другой. Бывает и такое, что перенесенная в другую страну бизнес-модель становится более эфф...
Промышленный дизайн — это искусство создавать новые функциональные продукты, на которые покупатель откликается с первого взгляда. Для чего нужен промышленный дизайн и вообще о самом его понятии мы пог...
Вот уже больше 2х лет мы ведем наш подкаст. Если в цифрах — это 7 сезонов и 52 выпуска, которые мы готовили лишь с одной целью — расширить знания: свои и наших слушателей. В этом нам всегда помогали г...
Бывают такое в жизни, когда вы регулярно переезжаете в силу разных причин и жизненных ситуаций — и не всегда в пределах страны. Вашим детям, при этом, нужно полноценно учиться, сдавать ОГЭ, ЕГЭ и гото...
В своих выпусках мы стараемся разобраться вместе с нашими гостями в том, как устроен бизнес в различных сферах. У нас были выпуски про автомобильный, гостиничный, издательский и даже про бизнес сетево...
Есть такое понятие — электронный документооборот или ЭДО. Понятие это не новое, многие крупные компании ЭДО активно пользуются. Но не все организации могут себе позволить такой сервис. Существует серв...
Многие из наших слушателей читали в новостях про ребрендинг компании МТС. Но сегодня мы хотим поговорить не про историю успеха, а про то, что находилось внутри этого проекта и с чем пришлось столкнуть...
Сегодня у нас необычный выпуск. Мы записали его находясь в Ташкенте, в столице Узбекистана. С нами собрался, чтобы разобраться в теме — Акмаль Раимов, создатель коммуникационного агентства Chase Group...
Рынок книг — удивительный мир. Потребление такого продукта как “книга” представляет собой совсем иную модель нежели потребление любого другого продукта на рынке. Сегодня мы поговорим про то как устрое...