В этом выпуске «Уроков публичности» мы решили обсудить как не терять управленческие знания и делать опыт компании активом, а не головной болью при уходе сотрудника? Зачем рефлексия команде, что мешает людям делиться своим опытом, и как вообще выглядит работающая система знаний в реальной российской команде? Почему в малых командах не нужно усложнять, а в крупных - без системы не обойтись? Как разным компаниям, но в том числе и тем, кто работает в сфере консалтинга и профессиональных услуг, правильно выстраивать управление знаниями, или, как его называют в учебниках  СУЗ (Система управления знаниями) или Knowledge Management?  Обсуждали разные кейсы и подходы: маркетолог и специалист по антикризисным коммуникациям Михаил Вершинин и бизнес-тренер различных управленческих команд Дмитрий Славнов. О чем поговорили: - Кейсы российских компаний - где знания исчезают вместе с сотрудником - Минимальный набор инструментов: сетевые папки, хранимые заметки, совместные редакторы, электронные чек-листы - After Action Review: три точных вопроса для анализа любого проекта - Разница между информацией и реальным знанием для бизнеса - Как создать культуру передачи знаний - и чем полезна рефлексия по итогам проекта? - Роли и задачи по управлению знаниями в команде - Что делать с токсичными сотрудниками и попутчиками? - Как быстро и без бюрократии перевести опыт из головы сотрудников в цифровой или бумажный вид? - Где чаще всего теряются управленческие и проектные инсайты? - Аргументы «за» и «против» систем управления знаниями в малых командах - Специфика управления знаниями: от «бутылочного горлышка» до «радиоактивных блоков»  Полезные материалы: - Икудзиро Нонака, Хиротака Такэути  «Компания - создатель знаний» - Эми Эдмондсон «Работа без страха. Как создавать в компании психологическую среду для максимальной командной эффективности» - Питер Сенге «Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации» - Игорь Прохоров «Русская система управления. Исследование культурных особенностей российского менеджмента» - Ролик историка Кирилла Назаренко «Особый путь России: Европа, Азия или нечто иное» - Презентация «Управление знаниями проекта» Марии Мариничевой, ВШЭ Читайте интересный контент, делитесь нашими выпусками подкаста, пишите комментарии + архивируйте свои знания!