23 февраля 2026
Информации полно, знаний не очень: как превратить опыт команды в актив компании?
0
1
В этом выпуске «Уроков публичности» мы решили обсудить как не терять управленческие знания и делать опыт компании активом, а не головной болью при уходе сотрудника? Зачем рефлексия команде, что мешает людям делиться своим опытом, и как вообще выглядит работающая система знаний в реальной российской команде? Почему в малых командах не нужно усложнять, а в крупных - без системы не обойтись? Как разным компаниям, но в том числе и тем, кто работает в сфере консалтинга и профессиональных услуг, правильно выстраивать управление знаниями, или, как его называют в учебниках СУЗ (Система управления знаниями) или Knowledge Management?
Обсуждали разные кейсы и подходы: маркетолог и специалист по антикризисным коммуникациям Михаил Вершинин и бизнес-тренер различных управленческих команд Дмитрий Славнов.
О чем поговорили:
- Кейсы российских компаний - где знания исчезают вместе с сотрудником
- Минимальный набор инструментов: сетевые папки, хранимые заметки, совместные редакторы, электронные чек-листы
- After Action Review: три точных вопроса для анализа любого проекта
- Разница между информацией и реальным знанием для бизнеса
- Как создать культуру передачи знаний - и чем полезна рефлексия по итогам проекта?
- Роли и задачи по управлению знаниями в команде
- Что делать с токсичными сотрудниками и попутчиками?
- Как быстро и без бюрократии перевести опыт из головы сотрудников в цифровой или бумажный вид?
- Где чаще всего теряются управленческие и проектные инсайты?
- Аргументы «за» и «против» систем управления знаниями в малых командах
- Специфика управления знаниями: от «бутылочного горлышка» до «радиоактивных блоков»
Полезные материалы:
- Икудзиро Нонака, Хиротака Такэути «Компания - создатель знаний»
- Эми Эдмондсон «Работа без страха. Как создавать в компании психологическую среду для максимальной командной эффективности»
- Питер Сенге «Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации»
- Игорь Прохоров «Русская система управления. Исследование культурных особенностей российского менеджмента»
- Ролик историка Кирилла Назаренко «Особый путь России: Европа, Азия или нечто иное»
- Презентация «Управление знаниями проекта» Марии Мариничевой, ВШЭ
Читайте интересный контент, делитесь нашими выпусками подкаста, пишите комментарии + архивируйте свои знания!
Плейлист
Уроки публичности
Обычно в подкасте «Уроки публичности» мы обсуждаем профессии, связанные с политическими коммуникациями, публичностью и мягкой культурной силой. Но в этом выпуске говорим о феномене мемов и профессии м...
В новом эпизоде подкаста «Уроки публичности» мы решили погрузиться в мир «Дюны» Фрэнка Герберта и обсудить, как орден Бене Гессерит учил бороться со стрессом и эмоциями, а также что физиологически про...
В этом выпуске мы совершим второе путешествие по Африке в подкасте «Уроки публичности». В этот раз мы решили обсудить то как в Нигере потребляют новости, используют мессенджеры и социальные сети, рабо...
Всем нинхао! Обсуждая различные формы общественных, политических, маркетинговых и антикризисных коммуникаций, мы не могли пройти мимо темы искусственного интеллекта (ИИ/Ai), и того, как он помогает со...
В этом выпуске «Уроков публичности» мы решили обсудить как не терять управленческие знания и делать опыт компании активом, а не головной болью при уходе сотрудника? Зачем рефлексия команде, что мешает...
Первый выпуск пятого сезона подкаста «Уроки публичности» затронет мир современного прекариата и как технологии помогают корпорациям извлекать больше прибыли из своих сотрудников, контролируя их через...
В этом выпуске «Уроков публичности» обсудим, как региональные медиа организуют мероприятия для повышения узнаваемости, налаживания контактов с местными рекламодателями и создания значимых городских со...
В новом выпуске подкаста «Уроки публичности» обсудим, как TikTok меняет мир книжных издательств, привлекает новые аудитории и влияет на авторов книг. В России это явление пока не так заметно из-за при...
В новом выпуске подкаста «Уроки публичности» мы опять будем затрагивать YouTube и как он влияет на политику, общество и выборы. В качестве примера драмы и дорамы возьмем Южную Корею, а также пройдемся...
Перед вами новый театральный выпуск подкаста «Уроки публичности», где мы с удивлением погружаемся в мир пиара и общественных связей в сфере культуры, но теперь говорим про театры. Подкаст вели из парт...
В этом выпуске подкаста «Уроки публичности» мы решили обсудить профессию креативного продюсера и отрасль видеопродакшена в целом. Еще мы поговорили про риски, связанные с использованием искусственного...
В этом выпуске «Уроков публичности» мы с вами поговорим про особенности и ключевые аспекты UX-дизайна в контексте государственных услуг, включая такие понятия, как дизайн власти, клиентский опыт, поли...
В этом выпуске подкаста «Уроки публичности» мы с вами будем говорить об особенностях ведения бизнеса в Китае, как культура, самоцензура, госрегулирование и кризис-менеджмент оказывают свое влияние. Ка...
В новом выпуске подкаста «Уроки публичности» мы с вами обсудим глубинные причины политической поляризации в США, которая достигла критической точки и даже приводит к политическим убийствам. Как возник...
В этом выпуске подкаста «Уроки публичности» обсудим настоящий и классический айти/IT, как там с пиаром, антикризисом, выводом продуктов и услуг на международные рынки. Подготовил для этой беседы кучу...
В этом выпуске подкаста «Уроки публичности» мы обсудим с вами сложившуюся в рунете и отечественных медиа культуру политической дискуссии, новых вызовах для журналистики и о том, как алгоритмы влияют н...
В подкасте «Уроки публичности» часто затрагивают различные кейсы и ситуации, где герои сталкиваются с проблемами, решают их и красиво уплывают в закат. Некий набор кейсов с пиар-позитивом в конце. В ж...
В этом выпуске подкаста "Уроки публичности" мы поговорим о том, как новые культурные и политические ценности трансформируют восприятие классических видов спорта в современном американском обществе и о...
В подкасте «Уроки публичности» мы часто обсуждаем внешние коммуникации, антикризисный менеджмент, пиар и маркетинг. Иногда затрагиваем заинтересованные стороны, но редко обращаем внимание на персонал...
Этот выпуск «Уроков публичности» расскажет про популярную неоконсервативную идеологию в США, которая сейчас определяет или поразительно совпадает с действиями кабинета президента США Дональда Трампа....
У нас были выпуски в подкасте «Уроки публичности» по корпоративной антропологии в странах Юга, где мы обсуждали специфику работы в разных государствах, где государство не всегда является сильным, а в...
Новый кофейно-исторический выпуск подкаста "Уроки публичности". В этом выпуске будет много историй про войны, кофе, маркетинг, национальные рынки, потребительские предпочтения и даже про французские с...
Когда мы с вами говорим про публичных людей, селебов и политиков, то, конечно, еще затрагиваем их инфополе, а также поисковую выдачу. Что там выпадает в топ-10 запросов, хайп или благодать? Но если вы...
У нас в подкасте «Уроки публичности» уже было много разных выпусков про пиар в разных отраслях и крупных компаниях, но в этот раз мы решили поговорить о том, как выстраиваются общественные связи и ком...
В разных выпусках «Уроках публичности» мы уже говорили достаточно много раз про разные профессии во время выборов, необычных политиков и политические коммуникации, а в этом выпуске решили поднять вопр...
Если помните, то в подкасте «Уроки публичности» были классные выпуски про популяризацию кофейной культуры, общественные связи музеев, и теперь мы решили поговорить о чем-то необычном, но важном для оп...
На протяжении нескольких сезонов подкаста «Уроки публичности» мы делали выпуски про разные профессии, которые участвуют в электоральных кампаниях. Недавно были выпуски про медиатехнолога, юриста, райт...
Если вы слушаете «Уроки публичности» постоянно, то знаете, что у нас были выпуски про архетипы и медиаполе Новороссии, а теперь мы решили поговорить про так называемое оборонное сознание в нашем общес...
В третьем сезоне подкаста «Уроки публичности» мы уже обсуждали культуру третьего места и креативность. В этом выпуске мы предлагаем поговорить о том, как создать в офисе компании пространство, которое...
Протесты и митинги в городских пространствах: российская специфика. Беседа с Александром Белоусовым.
В этом выпуске подкаста «Уроки публичности» мы решили продолжить обсуждение специфики антикризисных коммуникаций и городских конфликтов. Если вы помните, то у нас были выпуски про работу пиарщиков мэр...