Привет, я Катя - мастер эпиляции и ведущая подкаста про работу в бьюти индустрии "Запишите на завтра".
Здесь мы общаемся с мастерами, руководителями салонов и экспертами индустрии о построении бизнеса, взаимодействиях с клиентами, коллективом и руководством, о проблемах сферы и пути их решения.
Плейлист
Запишите на завтра
Как правильно составить оффер в сфере красоты? Как избежать ошибок при найме персонала? Сколько времени должно занять собеседование и какие вопросы следует задать соискателю? Какие качества необходимы...
Какие преимущества предоставляет франчайзинг в бьюти индустрии? Как быстро расширить сеть салонов и как обеспечить контроль качества в франшизных салонах? Каков потенциал прибыли при открытии салона л...
Что такое конгресс BEAUTYDAY и как он развивался? Какие преимущества для бьюти-мастеров представляют подобные мероприятия? Как стать спикером на главной сцене? Почему на конгрессе остались только напр...
Кто такой СММ или контент-менеджер? Зачем салону обратиться в маркетинговое агентство? Что подразумевается под стратегией? Какие функции выполняет визуальный ассистент? В чем отличия между агентством...
Почему клиенты пытаются манипулировать мастерами, чтобы получить скидки? Разумно ли менять специалиста во время процедур? Зачем мастеру и салону, определять собственные ценности и транслировать их в ж...
Какие причины заставляют лояльных клиентов перестать посещать салон? Зачем нужна карта клиента? Что такое модуль лояльности? Как уведомления помогают вернуть клиентов? И как можно улучшить сервис с по...
Что такое перфекционизм и кто такой внутренний критик? Как преодолеть перфекционизм и начать действовать без страха ошибиться? Какова природа внутреннего критика у мастеров и руководителей салонов кра...
Какие методы используют международные компании для управления командой? Что означает принцип "3 года" и внутренняя ротация? Какие методы могут быть применены руководителем для увеличения лояльности со...
Как правильно легализовать бьюти-бизнес? Какой вид организации выбрать: индивидуальное предпринимательство, общество с ограниченной ответственностью или самозанятость? Зачем салону нужна медицинская л...
Как работать с нелояльным сотрудником? Почему важно выходить на диалог с коллективом во время конфликта? Почему руководителю невыгодно "закручивать гайки"? Что такое адаптационный период для управляющ...
Где можно найти клиентов, если не в социальных сетей? Зачем салонам красоты стоит размещать объявления на Авито и Профи.ру? Какие методы следует использовать для поиска клиентов в оффлайне? Кто такой...
Что такое Soft Skills? Какие гибкие навыки должен иметь мастер и руководитель? Как развивать коммуникационные навыки? Почему при решении конфликтов лучше обратиться к стороннему специалисту? Зачем рук...
Новый сезон стартует 3 мая!И его слоган - "Забота о бизнесе и людях".В этот раз совместно с гостями мы будет затрагивать различные аспекты бизнеса - от бизнес процессов и юридических вопросов до грамо...
В этом выпуске, через свою личную историю Катерина рассказала:О том что уходить с постоянной работы и пробовать новое дело - это нормально. Почему специалисты в бьюти уходят из своего дела? Как не кор...
Гость выпуска Натали Брикман, бровист и лами-мейкер.Как работать мастеру бровисту, по технологии или от души? Насколько важно развиваться в одном направлении мастерства? Как лучше выбирать обучения? С...
Гость выпуска Санникова Татьяна, врач-дерматолог, косметолог.В этом выпуске Татьяна поделилась своим личным опытом лечения акне. Она рассказала как впервые столкнулась с проблемой и какими способами п...
Чаще ли мамы стали приводить на процедуры подростков? С какого возраста можно начинать подростку посещать врача-косметолога? Какие процедуры рекомендованы для молодой кожи? Что такое акне, когда обращ...
Что такое сервис? Чек-лист и должностные инструкции - для чего они нужны и какое в них должно быть наполнение? Зачем даже для маленькой студии красоты, нужно понимание клиентского сервиса?Почему салон...
Что такое менопауза и предменопауза? Как первые признаки периода отражаются на коже и психологическом состоянии? Какой подобрать домашний уход, что бы снизить влияние негативных факторов менопаузы? П...
Рубрика «Бьюти-huyti»Почему в декабре появляется ажиотаж на услуги красоты? Почему не стоит поднимать цены на этот месяц? На продаже каких услуг и товаров можно увеличить выручку, что бы не переживать...
Как найти подход в работе с клиентом 40+? С какими проблемами может столкнуться косметолог в работе с данной категорией клиентов? Как правильно специалисту рассказать об уходе за кожей? И как переучит...
На что ориентироваться при выборе специалиста? Нужно ли трихологу медицинское образование? Как сезонность влияет на кожу головы? Какой уход подобрать при появлении перхоти и выпадении волос? При каких...
Какие уходовые процедуры выбирают мужчины? Как часто нужно посещать косметолога? Где и как искать специалиста работающего с клиентами-мужчинами? Зачем делать маникюр и нужно ли парню красить ногти? А...
Что такое CRM? Сколько стоит бизнесу новый клиент, а сколько постоянный? Зачем считать расходники? Как записывать клиентов с помощью чат-бота? Нужна ли программа записи частному мастеру?Обсудили, как...
Для чего мастеру в найме развивать свой личный бренд? На какой платформе лучше развиваться? Как привлечь внимание исключая полуголые фотографии? Нужен ли СММ специалист, если ты работаешь в частной пр...
Какими способами мастера крадут клиентскую базу салона красоты? Как предотвратить утечку персональных данных? Почему мастеру не выгодно уводить базу, а легче наработать новую? Можно ли наказать грабит...
Я стесняюсь раздеваться перед мастером депиляции, это нормально? Как распознать, нарушение личных границ мастером или клиентом? Зачем мастеру прописывать список тем для общения? Что делать есть мастер...
Чем отличаются дреды от брейдов? Сколько часов и денег требуется для изготовления комплекта для плетения? Зачем брейдеры Екатеринбурга создали свое комьюнити? Сколько можно носить косички и дреды? И п...
Зачем сфере депиляции своя линия косметики? Какие знания должны быть у мастеров депиляции? Что такое, создание косметики в России? Как санкции повлияли на производство? Почему лучше распространять про...
Зачем мастеру следить за своем здоровьем? Как болезнь может повлиять на развитие бизнеса? Чекапы, оздоровительные процедуры, страхование жизни. И как ментальное здоровье и окружение мастера помогают в...