Soft skills мастера, которые помогут работать в удовольствие и наработать лояльную базу.
7

Что такое Soft Skills? Какие гибкие навыки должен иметь мастер и руководитель? Как развивать коммуникационные навыки? Почему при решении конфликтов лучше обратиться к стороннему специалисту? Зачем руководителю и предпринимателю нужно развивать креативность? И какие навыки помогут зарабатывать больше, при этом работая меньше? Обсудили универсальные компетенции для мастеров и руководителей в бьюти, с гостем Степановой Анастасией - конфликтологом, бизнес-тренером, трансформационным коучем. Преподаватель Центра развития универсальных компетенций УрФУ. Член Российского психологического общества. Наши соцсети: Телеграмм канал https://t.me/zapishite_na_zavtra
 Сообщество в ВК: https://vk.com/zapishitenazavtra Инстаграм Катерины: https://www.instagram.com/kurumki
 Социальные сети Анастасии:  https://instagram.com/conflictolog_step https://vk.com/stepanova_step Если хотите помочь в развитии подкаста, подписывайтесь на Boosty: https://boosty.to/zapishite-na-zavtra
Плейлист
Запишите на завтра
Что такое санитарные нормы в сфере бьюти-услуг? Существует ли различие в соблюдении норм для разных видов бьюти-услуг? Как часто салоны и мастера игнорируют правила СанПиН? В каких ситуациях может про...
04 октября 2023
Как правильно составить оффер в сфере красоты? Как избежать ошибок при найме персонала? Сколько времени должно занять собеседование и какие вопросы следует задать соискателю? Какие качества необходимы...
21 сентября 2023
Какие преимущества предоставляет франчайзинг в бьюти индустрии? Как быстро расширить сеть салонов и как обеспечить контроль качества в франшизных салонах? Каков потенциал прибыли при открытии салона л...
07 сентября 2023
Что такое конгресс BEAUTYDAY и как он развивался? Какие преимущества для бьюти-мастеров представляют подобные мероприятия? Как стать спикером на главной сцене? Почему на конгрессе остались только напр...
24 августа 2023
Кто такой СММ или контент-менеджер? Зачем салону обратиться в маркетинговое агентство? Что подразумевается под стратегией? Какие функции выполняет визуальный ассистент? В чем отличия между агентством...
12 июля 2023
Почему клиенты пытаются манипулировать мастерами, чтобы получить скидки? Разумно ли менять специалиста во время процедур? Зачем мастеру и салону, определять собственные ценности и транслировать их в ж...
28 июня 2023
Какие причины заставляют лояльных клиентов перестать посещать салон? Зачем нужна карта клиента? Что такое модуль лояльности? Как уведомления помогают вернуть клиентов? И как можно улучшить сервис с по...
14 июня 2023
Что такое перфекционизм и кто такой внутренний критик? Как преодолеть перфекционизм и начать действовать без страха ошибиться? Какова природа внутреннего критика у мастеров и руководителей салонов кра...
07 июня 2023
Какие методы используют международные компании для управления командой? Что означает принцип "3 года" и внутренняя ротация? Какие методы могут быть применены руководителем для увеличения лояльности со...
31 мая 2023
Как правильно легализовать бьюти-бизнес? Какой вид организации выбрать: индивидуальное предпринимательство, общество с ограниченной ответственностью или самозанятость? Зачем салону нужна медицинская л...
24 мая 2023
Как работать с нелояльным сотрудником? Почему важно выходить на диалог с коллективом во время конфликта? Почему руководителю невыгодно "закручивать гайки"? Что такое адаптационный период для управляющ...
17 мая 2023
Где можно найти клиентов, если не в социальных сетей? Зачем салонам красоты стоит размещать объявления на Авито и Профи.ру? Какие методы следует использовать для поиска клиентов в оффлайне? Кто такой...
10 мая 2023
Что такое Soft Skills? Какие гибкие навыки должен иметь мастер и руководитель? Как развивать коммуникационные навыки? Почему при решении конфликтов лучше обратиться к стороннему специалисту? Зачем рук...
03 мая 2023
Новый сезон стартует 3 мая!И его слоган - "Забота о бизнесе и людях".В этот раз совместно с гостями мы будет затрагивать различные аспекты бизнеса - от бизнес процессов и юридических вопросов до грамо...
26 апреля 2023
В этом выпуске, через свою личную историю Катерина рассказала:О том что уходить с постоянной работы и пробовать новое дело - это нормально. Почему специалисты в бьюти уходят из своего дела? Как не кор...
09 февраля 2023
Гость выпуска Натали Брикман, бровист и лами-мейкер.Как работать мастеру бровисту, по технологии или от души? Насколько важно развиваться в одном направлении мастерства? Как лучше выбирать обучения? С...
25 января 2023
Гость выпуска Санникова Татьяна, врач-дерматолог, косметолог.В этом выпуске Татьяна поделилась своим личным опытом лечения акне. Она рассказала как впервые столкнулась с проблемой и какими способами п...
18 января 2023
Чаще ли мамы стали приводить на процедуры подростков? С какого возраста можно начинать подростку посещать врача-косметолога? Какие процедуры рекомендованы для молодой кожи? Что такое акне, когда обращ...
28 декабря 2022
Что такое сервис? Чек-лист и должностные инструкции - для чего они нужны и какое в них должно быть наполнение? Зачем даже для маленькой студии красоты, нужно понимание клиентского сервиса?Почему салон...
21 декабря 2022
Что такое менопауза и предменопауза? Как первые признаки периода отражаются на коже и психологическом состоянии? Какой подобрать домашний уход, что бы снизить влияние негативных факторов менопаузы? П...
14 декабря 2022
Рубрика «Бьюти-huyti»Почему в декабре появляется ажиотаж на услуги красоты? Почему не стоит поднимать цены на этот месяц? На продаже каких услуг и товаров можно увеличить выручку, что бы не переживать...
07 декабря 2022
Как найти подход в работе с клиентом 40+? С какими проблемами может столкнуться косметолог в работе с данной категорией клиентов? Как правильно специалисту рассказать об уходе за кожей? И как переучит...
01 декабря 2022
На что ориентироваться при выборе специалиста? Нужно ли трихологу медицинское образование? Как сезонность влияет на кожу головы? Какой уход подобрать при появлении перхоти и выпадении волос? При каких...
24 ноября 2022
Какие уходовые процедуры выбирают мужчины? Как часто нужно посещать косметолога? Где и как искать специалиста работающего с клиентами-мужчинами? Зачем делать маникюр и нужно ли парню красить ногти? А...
16 ноября 2022
Что такое CRM? Сколько стоит бизнесу новый клиент, а сколько постоянный? Зачем считать расходники? Как записывать клиентов с помощью чат-бота? Нужна ли программа записи частному мастеру?Обсудили, как...
09 ноября 2022
Для чего мастеру в найме развивать свой личный бренд? На какой платформе лучше развиваться? Как привлечь внимание исключая полуголые фотографии? Нужен ли СММ специалист, если ты работаешь в частной пр...
26 октября 2022
Какими способами мастера крадут клиентскую базу салона красоты? Как предотвратить утечку персональных данных? Почему мастеру не выгодно уводить базу, а легче наработать новую? Можно ли наказать грабит...
12 октября 2022
Я стесняюсь раздеваться перед мастером депиляции, это нормально? Как распознать, нарушение личных границ мастером или клиентом? Зачем мастеру прописывать список тем для общения? Что делать есть мастер...
31 августа 2022
Чем отличаются дреды от брейдов? Сколько часов и денег требуется для изготовления комплекта для плетения? Зачем брейдеры Екатеринбурга создали свое комьюнити? Сколько можно носить косички и дреды? И п...
17 августа 2022
Зачем сфере депиляции своя линия косметики? Какие знания должны быть у мастеров депиляции? Что такое, создание косметики в России? Как санкции повлияли на производство? Почему лучше распространять про...
04 августа 2022

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookies. Чтобы ознакомиться с нашими Положениями о конфиденциальности и об использовании файлов cookie, нажмите здесь.