03 мая 2023
Soft skills мастера, которые помогут работать в удовольствие и наработать лояльную базу.
0
16
Что такое Soft Skills? Какие гибкие навыки должен иметь мастер и руководитель? Как развивать коммуникационные навыки? Почему при решении конфликтов лучше обратиться к стороннему специалисту? Зачем руководителю и предпринимателю нужно развивать креативность? И какие навыки помогут зарабатывать больше, при этом работая меньше?
Обсудили универсальные компетенции для мастеров и руководителей в бьюти, с гостем Степановой Анастасией - конфликтологом, бизнес-тренером, трансформационным коучем. Преподаватель Центра развития универсальных компетенций УрФУ. Член Российского психологического общества.
Наши соцсети:
Телеграмм канал https://t.me/zapishite_na_zavtra
Сообщество в ВК: https://vk.com/zapishitenazavtra
Инстаграм Катерины: https://www.instagram.com/kurumki
Социальные сети Анастасии:
https://instagram.com/conflictolog_step
https://vk.com/stepanova_step
Если хотите помочь в развитии подкаста, подписывайтесь на Boosty: https://boosty.to/zapishite-na-zavtra
Плейлист
Запишите на завтра
Правильный уход за кожей — это знание, а не маркетинговые обещания. Вместе с экспертом, косметологом и специалистом по подбору косметики Людмилой Сорокиной, мы разобрали главные мифы ухода за кожей и...
Как выбрать косметику, которая действительно работает? Вместе с экспертом, косметологом и специалистом по подбору косметики Людмилой Сорокиной, мы разбираем главные вопросы ухода за кожей. Нужно ли ра...
Что делать, если вам оказали некачественную услугу в салоне красоты или у мастера? В этом выпуске наши эксперты — юридический консультант Виктор Глушанков и Дмитрий Малков, руководитель потребительско...
В этом обсуждаем важные юридические вопросы для мастеров и салонов красоты. Гость — Перепелкина Ксения — широкого профиля со стажем более 12 лет, ответит на вопросы: Что делать, если клиент угрожает...
В этом выпуске мы разбираем, что стоит за фасадом салонов красоты. Вы узнаете, как распознать "зелёные" и "красные" флаги в обслуживании: что отличает действительно качественный сервис от простых улов...
Как салону красоты и частному мастеру успешно сотрудничать с блогерами и использовать современные тренды в контент-маркетинге для продвижения? В этом выпуске "Запишите на завтра" обсуждаем, как выбрат...
Что такое пилинг и как он работает? Какие виды пилингов существуют, и как выбрать подходящий для вашего типа кожи? В этом выпуске мы разберём ключевые вопросы о пилингах, расскажем о процессе процедур...
В этом выпуске мы обсудим, почему перед свадьбой, юбилеем или важной съемкой многие из нас начинают паниковать и пытаются срочно "улучшить" свою внешность. Мы расскажем, к чему могут привести спешные...
Четвертый сезон "Запишите на завтра" стартовал внезапно и ярко! В этом выпуске мы рады представить новую ведущую — Тонышеву Евгению. Вместе мы обсудили планы на будущее, как внедрять творчество в рабо...
Что такое санитарные нормы в сфере бьюти-услуг? Существует ли различие в соблюдении норм для разных видов бьюти-услуг? Как часто салоны и мастера игнорируют правила СанПиН? В каких ситуациях может про...
Как правильно составить оффер в сфере красоты? Как избежать ошибок при найме персонала? Сколько времени должно занять собеседование и какие вопросы следует задать соискателю? Какие качества необходимы...
Какие преимущества предоставляет франчайзинг в бьюти индустрии? Как быстро расширить сеть салонов и как обеспечить контроль качества в франшизных салонах? Каков потенциал прибыли при открытии салона л...
Что такое конгресс BEAUTYDAY и как он развивался? Какие преимущества для бьюти-мастеров представляют подобные мероприятия? Как стать спикером на главной сцене? Почему на конгрессе остались только напр...
Кто такой СММ или контент-менеджер? Зачем салону обратиться в маркетинговое агентство? Что подразумевается под стратегией? Какие функции выполняет визуальный ассистент? В чем отличия между агентством...
Почему клиенты пытаются манипулировать мастерами, чтобы получить скидки? Разумно ли менять специалиста во время процедур? Зачем мастеру и салону, определять собственные ценности и транслировать их в ж...
Какие причины заставляют лояльных клиентов перестать посещать салон? Зачем нужна карта клиента? Что такое модуль лояльности? Как уведомления помогают вернуть клиентов? И как можно улучшить сервис с по...
Что такое перфекционизм и кто такой внутренний критик? Как преодолеть перфекционизм и начать действовать без страха ошибиться? Какова природа внутреннего критика у мастеров и руководителей салонов кра...
Какие методы используют международные компании для управления командой? Что означает принцип "3 года" и внутренняя ротация? Какие методы могут быть применены руководителем для увеличения лояльности со...
Как правильно легализовать бьюти-бизнес? Какой вид организации выбрать: индивидуальное предпринимательство, общество с ограниченной ответственностью или самозанятость? Зачем салону нужна медицинская л...
Как работать с нелояльным сотрудником? Почему важно выходить на диалог с коллективом во время конфликта? Почему руководителю невыгодно "закручивать гайки"? Что такое адаптационный период для управляющ...
Где можно найти клиентов, если не в социальных сетей? Зачем салонам красоты стоит размещать объявления на Авито и Профи.ру? Какие методы следует использовать для поиска клиентов в оффлайне? Кто такой...
Что такое Soft Skills? Какие гибкие навыки должен иметь мастер и руководитель? Как развивать коммуникационные навыки? Почему при решении конфликтов лучше обратиться к стороннему специалисту? Зачем рук...
Новый сезон стартует 3 мая!И его слоган - "Забота о бизнесе и людях".В этот раз совместно с гостями мы будет затрагивать различные аспекты бизнеса - от бизнес процессов и юридических вопросов до грамо...
В этом выпуске, через свою личную историю Катерина рассказала:О том что уходить с постоянной работы и пробовать новое дело - это нормально. Почему специалисты в бьюти уходят из своего дела? Как не кор...
Гость выпуска Натали Брикман, бровист и лами-мейкер.Как работать мастеру бровисту, по технологии или от души? Насколько важно развиваться в одном направлении мастерства? Как лучше выбирать обучения? С...
Гость выпуска Санникова Татьяна, врач-дерматолог, косметолог.В этом выпуске Татьяна поделилась своим личным опытом лечения акне. Она рассказала как впервые столкнулась с проблемой и какими способами п...
Чаще ли мамы стали приводить на процедуры подростков? С какого возраста можно начинать подростку посещать врача-косметолога? Какие процедуры рекомендованы для молодой кожи? Что такое акне, когда обращ...
Что такое сервис? Чек-лист и должностные инструкции - для чего они нужны и какое в них должно быть наполнение? Зачем даже для маленькой студии красоты, нужно понимание клиентского сервиса?Почему салон...
Что такое менопауза и предменопауза? Как первые признаки периода отражаются на коже и психологическом состоянии? Какой подобрать домашний уход, что бы снизить влияние негативных факторов менопаузы? П...
Рубрика «Бьюти-huyti»Почему в декабре появляется ажиотаж на услуги красоты? Почему не стоит поднимать цены на этот месяц? На продаже каких услуг и товаров можно увеличить выручку, что бы не переживать...