Это «Человеческий фактор» — подкаст про людей, данные и клиентский сервис. Мы приглашаем специалистов из разных сфер — от медицины до астрономии и разбираемся, как данные улучшают сервис и упрощают жизнь.  В эпизоде мы поговорим о данных в медицине и для этого заглянем во внутрянку сети клиник «ДокМед». Гости выпуска Антон Антонов — директор по цифровизации и Александра Солодий — директор по маркетингу клиник DocDeti, DocMed, DocDent и DocMed ECO. Мы обсудили: ◾как цифровизация влияет на медицину?  ◾как устроен медицинский маркетинг: чем отличается и есть ли в нем табу? ◾кейс DocMed: как с помощью данных повысить средний чек и сэкономить деньги и нервы клиента? ◾цифровизация карточек пациентов — что не так? ◾какие данные на самом деле нужны врачу для грамотного лечения? помогут ли тут «умные» гаджеты?  Если хотите больше узнать о HFLabs, вам сюда: Сайт HFLabs: https://hflabs.ru ТГ: https://t.me/hflabs_official   E-mail: ask@hflabs.ru  Подкаст сделан студией «Несладкий продакшн» https://tsyplusha.com/