Это «Человеческий фактор» — подкаст про людей, данные и клиентский сервис. Мы приглашаем специалистов из разных сфер — от медицины до астрономии и разбираемся, как данные улучшают сервисы компаний и упрощают жизнь человека. Сегодня разберемся, что такое ОФД — то есть оператор фискальных данных. Именно они собирают информацию о покупке и покупателе, и передают их в налоговую в режиме реального времени. Как это устроено и зачем, расскажет Илона Кеслер — директор департамента маркетинга компании «Первый ОФД».  Мы обсудили: ◾Какие данные собирают операторы и с кем ими делятся? ◾Может ли ОФД предсказывать поведение покупателей?  ◾Почему один товар из разных магазинов обозначается в чеках по-разному? ◾Как сбор данных стал не только инструментом контроля государства, но и помощником бизнеса? ◾Как будет дальше развиваться этот инструмент и рынок? Если хотите больше узнать о HFLabs, вам сюда: Сайт HFLabs: https://hflabs.ru ТГ: https://t.me/hflabs_official   E-mail: ask@hflabs.ru  Подкаст сделан студией «Несладкий продакшн» https://tsyplusha.com/