«Я это не заказывал!» Кто виноват и что делать, если привезли не то?
0

Новая беседа — об ошибках при доставке. Почему они вообще случаются? От них никто не застрахован или все-таки страховка может помочь? Кто должен платить за ошибки и выигрывает ли кто-нибудь, если приходится возвращать на склад то, что вы не заказывали? Об этом и многом другом поговорили с Никитой Лелиным, руководителем управления развития логистики и решений доставки компании Lamoda, и Артемом Ступенко, руководителем департамента по работе с высокотехнологичными партнерами Страхового дома ВСК.
Плейлист
Едем дальше — подкаст о тонкостях перевозок
Только за 8 месяцев этого года доля перевозок в изотермических фургонах в ретейле и HoReCa достигла отметки 65%. То есть из тех товаров, что развозят по городу, более половины требуют условий, в котор...
03 октября 2024
В одном из прошлых выпусков мы обсуждали, что ПВЗ — это тоже склад. Решили выяснить все подробности: кто, каким образом и как часто разгружает товар, много ли клиентов может обслужить и какое количест...
05 июня 2024
Гость выпуска — Алексей Сидорюк, директор направления «Цифровая трансформация отраслей» АНО «Цифровая экономика». Поговорили о том, что такое искусственный интеллект и как с его помощью снижать трансп...
31 мая 2024
Как крупные ритейловые сети и онлайн-магазины расширяют зону доставки, ведущим рассказала Софья Леина, директор по собственным онлайн-сервисам «Ленты». Выяснили, почему нужно дружить с соседями, если...
28 мая 2024
Почему наличие прав — даже особой категории — не сделает курьера профессионалом. А что тогда сделает? Какие навыки нужны водителю, помимо способности управлять автомобилем? На эти и другие вопросы отв...
27 апреля 2024
Количество свободных складов в России опустилось до рекордного минимума! Узнали у Дмитрия Блинова, управляющего директора группы компаний LogistiX, каких именно складов не хватает, какими они бывают и...
26 марта 2024
Строить прогнозы — дело неблагодарное, но увлекательное. Придумывали, фантазировали и мечтали о будущем в новом выпуске подкаста «Едем дальше» вместе с Любовью Избицких, которая отвечает за внешние ко...
29 февраля 2024
Должен ли водитель общаться с клиентом или его дело хорошо вести машину? Как понять, что сервис классный? Зачем в приложении доставки чаты с курьерами? Подробно поговорили обо всем с руководителем опе...
30 января 2024
Новый выпуск подкаста — о перевозках всего нестандартного, негабаритного и хрупкого!Что такое негабаритный груз? Как и во что упаковывают то, что в процессе перевозки может сломаться или разбиться? Ка...
25 декабря 2023
За счет чего проекты по автоматизации стоимостью в десятки миллионов рублей окупаются за два месяца? Что по-прежнему доверить можно только людям? Какие возможности для бизнеса открывает автоматизация...
04 декабря 2023
Новая беседа — об ошибках при доставке. Почему они вообще случаются? От них никто не застрахован или все-таки страховка может помочь? Кто должен платить за ошибки и выигрывает ли кто-нибудь, если прих...
08 ноября 2023
Первый разговор — о погоде! Как доставлять посылки вовремя, если дороги затоплены или на улице минус 30? Несет ли бизнес убыток из-за дождей? Куда можно довезти груз на машине только зимой? На вопросы...
27 сентября 2023

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookies. Чтобы ознакомиться с нашими Положениями о конфиденциальности и об использовании файлов cookie, нажмите здесь.