Сколько брендов находится под управлением Inventive Retail Group? Чем Inventive Retail Group заменила жёсткие скрипты для операторов колл-центра? Почему омниканальность невозможно довести до 100%? И почему продавать через чат-боты - сомнительная затея.
Интервью с гостем:
— Apple, Samsung, Sony, Lego, Nike. Как эти бренды уживаются вместе в рамках одной управляющей компании?
— Что такое эффективный колл-центр по мнению Евгения Усенко и как его построить?
— Какие цели установила Inventive Retail Group на 2017 год и что уже получилось?
«У нас прирост Like-for-Like год к году составляет 56%».
— Почему Inventive Retail Group хотела уйти от CRM «Битрикс», но так и не решилась?
— Какие новинки в STREET BEAT могут удивить рынок e-commerce? ( спойлер - уже удивляют)
— Как устроен кросс-сейл между монобрендовыми магазинами?
— Почему Евгений Усенко скептически относится к ROPO?
Плейлист
Alytics.Драйв
Взаимоотношения между клиентами и агентствами — когда, по мнению агентства, клиенты молодцы, а когда мешают продвижению. Разбираться будем на конкретных кейсах.
Как классифицировать клиентов? Что дела...
Какой должна быть аналитика для интернет-магазина? Как выглядит стратегия “Аудиомании” при работе с заказами? В чем специфика работы с аудиторией на рынках B2B и B2C?
Интервью с гостем:
— Какова с...
Как устроены тендерные системы в крупных компаниях? Что бывает, когда заказчик приглашает одновременно сразу все агентства на защиту тендерного предложения? Есть ли решение у проблемы ценовых тендеро...
Кто первым применил термин performance marketing в России? Насколько performance дороже обычного маркетинга? Каким будет performance marketing в ближайшие 2-3 года?
Интервью с гостьей:
— Чем perform...
Как появилась бизнес-модель IT-Agency? Как устроена компания изнутри и причем тут джедаи из «Звездных войн»? В чем уникальность подхода IT-Agency в бизнесе?
Интервью с гостем:
— С чего в IT-Agency...
Как инженер-физик Алексей Иванов попал в контекстную рекламу? Кто является типичным клиентом ISEE Marketing? Что может дать бесплатный аудит?
Интервью с гостем:
— С чего начать оптимизацию рекламной...
Как политолог Пётр Аброськин попал в контекстную рекламу? Чего больше в контекстной рекламе — науки или искусства? Что самое трудное в контекстной рекламе?
Интервью с гостем:
— Сколько стоит подготов...
Мария стояла у истоков зарождения контекстной рекламы в России.
Как филолог, специалист по Набокову Мария Черницкая пришла в Интернет? Каково было начинать в 2002 году совершенно неизвестный бизнес н...
Как выбрать систему для аналитики? Что нужно измерять на самом деле? Что же такое «аналитический маркетинг»?
Интервью с гостем:
— Какие метрики надо считать в первую очередь?
— Как корректно посчит...
Как Роман Горшков выстраивал омниканальную торговлю в «М.Видео»? Почему «М.видео» и другие крупные ритейлеры уходят из Яндекс.Маркета? Какие три канала использует «М.Видео» для своего продвижения?
И...