Взаимоотношения между клиентами и агентствами — когда, по мнению агентства, клиенты молодцы, а когда мешают продвижению. Разбираться будем на конкретных кейсах. Как классифицировать клиентов? Что делать, если клиент не выполняет рекомендации агентства? Как контролировать внедрение? «Тенденция последних лет прослеживается четко — клиенты стали образованнее. Они начали считать деньги, не все пока, но большинство. Не боятся экспериментировать с интернет‑рекламой». — Что делать с маржой, если выполняешь несвойственные для агентства работы? — В каких случаях следует расстаться даже с хорошо платящим клиентом?