Как бизнес и эксперты могут использовать чат-ботов? Как автоматизировать бизнес-процессы и работу с клиентами? erid: LdtCK72Z8. В рамках спецпроекта с Unisender, я решил не просто разобраться в нюансах создания чат-ботов с нуля, но и даже создал собственный чат-бот для подкаста «Маркетинг и реальность» (tg - @marketingaudio_info_bot). О том, как я узнавал секреты эффективных чат-ботов у экспертов и тестировал конструктор сценариев от Unisender слушайте в выпуске подкаста. Реклама. Рекламодатель ООО "ЮНИСЕНДЕР СМАРТ", ИНН 9731091240. Экспертизой делились: - Евгений Боровков - предприниматель, сооснователь "Искусство автоматизации" и "BotCreators". - Дмитрий Фердман - руководитель SMM-студии "LevelUP", спикер конференций по SMM и маркетингу. --- Реклама, участие, спонсорство и нативные интеграции в бренд-медиа и подкаст «Маркетинг и реальность» — pr@marketing.audio --- 00:00 Анонс выпуска. 00:31 Интро сезона подкаста. 01:12 Тема, структура выпуска и гости. 07:00 Что такое чат-боты? Мнения экспертов. 08:30 Дмитрий о том, когда нужен чат-бот. 10:52 Пример автоматизации рутинных задач эксперта. 12:35 Евгений о том, когда чат-бот НЕ эффективен. 14:48 Нужно ли делать чат-бот похожим на человека? 17:05 Евгений про продуктовый подход к разработке (MVP). 20:15 Пример чат-бота для выдачи пропусков на КПП. 23:00 Чат-боты для внутренних бизнес-процессов. 24:40 ChatGPT убил спрос на чат-ботов. 26:20 Я решил сделать чат-бот для подкаста. 29:10 Евгений о том, какие ошибки совершают на старте. 31:18 Дмитрий об ошибках в разработке чат-бота. 33:02 Про обучение клиентов работе с чат-ботом. 35:23 Евгений про Mind Map и путь клиента. 38:05 Дмитрий про тренд на чат-ботов в инфобизе. 43:12 Секреты закулисья этого выпуска. 44:55 Чат-боты в Unisender: сценарии, шаблоны, рассылки. 47:19 Обзор инструментов для построения сценариев. 55:33 Чат-бот для подкаста: какая была задача? 57:26 Советы по созданию Mind Map. 01:00:03 Обзор первой версии чат-бота для подкаста. 01:08:28 Аналитика чат-бота в кабинете Unisender. 01:09:10 Нюансы редактирования запущенного бота. 01:11:46 Обзор раздела рассылок по подписчикам ботов. 01:13:18 Про триальный период и тариф "Стандарт". 01:14:22 Теперь вы готовы ко всему! - Ждём ваш репост. --- Полезные ссылки: - «Маркетинг и реальность»: слушать и читать, консалтинг, реклама - marketing.audio - Telegram-канал с доп. подкастами - https://t.me/marketingaudio - Автор в Telegram - https://t.me/fenixeales - Сообщество подкаста в ВК - https://vk.com/marketing.audio - TenChat - https://tenchat.ru/fenixeales