Сегодня Владимир Маринович, основатель Бизнес-школы ВВЕРХ vverh.tv, берёт интервью у Александра Кузнецова, владельца call-центра в самом широком смысле этого определения, охватывающего рынок по всей России - ООО «Интерактив Центр», которым он управляет из Преднестровья. Интервью раскрывает техники управления через 4 точки практического анализа бизнеса БШ ВВЕРХ: -путь в бизнес; -создание продукта бизнеса; -выстраивание процессов; -команда и развитие компании. Основные моменты интервью: -как однаджы Александр Кузнецов решил пойти в бизнес; -как определились конкурентные позиции продукта; -какие существуют факторы для оценки качества услуги; -как навыки лучших в команде распространяются на всю команду; -как развивается и докручивается продукт.