28 мая 2024
Школа ремонта: женщина на стройке, сервисные фичи, DIY | Леруа Мерлен
0
5
Узнаем зачем вкладываться в команды в своих магазинах, что самое важное для покупателя в DIY-сегменте , чем отличаются "профессиональные" клиенты от обывателей, как готовиться к дачному сезону, почему итоговое решение о покупке часто остается за женщиной, и как сервисы позволяют влюбить в себя клиента и стать лидером рынка – узнаем в этом выпуске
Наш собеседник Максим Трухин, директор онлайн-бизнеса «Леруа Мерлен»
Содержание:
00:00 - Начало
1:20 - Леруа Мерлен - самый крупный представитель DIY-рынка России
3:11 - Омниканальный подход к потреблению товаров Леруа Мерлен
11:14 - Развитие товаров с сопутствующими услугами
12:02 - Целевая аудитория и сегменты аудитории бренда
16:41 - Являются ли general-маркетплейсы конкурентами Леруа Мерлен
21:55 - Мужчины и женщины - кто что покупает
24:34 - Роль бренда в маркетинговой стратегии DIY-сегмента
28:07 - Сезонность в сфере DIY и ремонта
30:19 - Цель лидера рынка
32:06 - Итоги, перспективы, планы на будущее
34:27 - Что самое важное для покупателя в DIY категории и какие бывают ценовые сегменты
37:37 - Примеры: разные товары и разная стоимость для ремонта разных квартир
41:44 - Блиц, советы и прогноз на будущее
43:50 - Заключение
Плейлист
Спасибо за покупку
Продолжаем сезон в Санкт-Петербурге вместе с Агнией Баркаускайте из Максидома и Леной Николаевой — автором блогов «Сталинка на Черной» и «Богатая дамочка». Обсуждаем какие сервисные решения хотят поку...
Начинаем новый сезон с путешествия в Санкт-Петербург. Вместе с Ольгой Найденовой из компании eburet и Илоной Ореховской из студии VizDiz. Говорим про функциональность товаров, формирование бренда, цен...
Узнаем, как работают товарные ассоциации, почему до сих пор живы бумажные каталоги, как b2b товаров для офиса перетекает в e-com, какие услуги нужны офисам крупных компаний и как работать с лояльность...
Узнаем как вырасти из простого магазина в мультикатегорийную платформу с товарами и пет-сервисами. Почему пет-родители чаще всего совершают эмоциональные покупки, как найти аналоги ушедшим брендам, и...
Узнаем зачем вкладываться в команды в своих магазинах, что самое важное для покупателя в DIY-сегменте , чем отличаются "профессиональные" клиенты от обывателей, как готовиться к дачному сезону, почему...
Обсуждаем обувной рынок в России, как правильно позиционировать себя в 2024-м году, узнаем, теряет ли розничный офлайн свою актуальность, как BNPL приносит бизнесу пользу, и какие доп-услуги можно пре...
Как новые автомобильные бренды заходят в Россию, чем отличаются модели для китайского рынка, кто чаще покупает - мужчины или женщины, как работает онлайн витрина, и когда новую машину станут доставлят...
Говорим о том, как изменился мебельный бизнес за последние 20 лет, как покупают социофобы, как построить правильный CJM и почему офлайн-шоурумы помогают е-комуНаш собеседник Яна Лютаревич – директор п...
Говорим о бизнесе готовых рационов питания, цикле работы с клиентом, инструментах привлечения лидов и ценообразовании блюдНаш собеседник Никита Сайткулов - Digital Team Lead Performance Group (Level K...
Говорим про работу крупного издательства настольных игр: предзаказах и эксклюзивных правах, любви аудитории к мелочам, а также инструментах, которые помогают выстроить доверие к брендуНаш собеседник Е...
Говорим про важность картинки для ювелирного бизнеса. Узнаем, зачем превращать офлайн-магазин в парк аттракционов, как фаундэр качает бренд, что чаще всего покупают на 8 марта, и как шоколадки делают...
В первом эпизоде нового сезона говорим про товары для взрослых. Как открыть магазин 18+, эффективно использовать рекламные инструменты и не забывать про анонимность покупателя. А еще узнаем, почему са...
Готовимся встречать новый календарный год. Обсуждаем коммуникацию c покупателем в январе, эффективные инструменты продаж в низкий сезон, подготовку к гендерным праздникам и лайфхаки по продаже новогод...
Строим прогнозы и планы на 2024-й год, говорим о росте е-com, покупательском поведении, рекламных инструментах, сплитовке бюджета и edtech. Еще разбираемся, как отличить хороший креатив от плохого, об...
Подводя итоги 2023-го года смотрим на рынок глазами компаний с собственной торговой маркой. Как выйти на рынок, найти свою аудитории, создать образ бренда, который будут любить и покупать, а еще как н...
Готовимся к новогодним праздникам: ищем подарки, узнаем лучшие предложения и цены, пытаемся понять, как выделиться на фоне конкурентов, узнаем почему дэйтинговые функции в коммерческом приложении это...
За месяц до главной распродажи года пытаемся разобраться как формируется скидка, какие товары являются самыми популярными в черную пятницу, как компании соревнуются за лучшую цену и из чего она склады...
Чтобы разобраться в основных страхах и заблуждениях современного e-com, обсудить лучшее время для покупки рекламы, показатели конверсии, персональные скидки и другую важную внутрянку, мы пригласили в...
Чтобы разобраться как нижегородский бренд бытовой химии формировал лояльную аудиторию и стал крупнейшим игроком на российском рынке мы пригласили в студию head of digital компании Synergetic – Романа...
По статистике «Яндекса», 73% покупателей сравнивают стоимость товара, если он представлен и в офлайн-, и в онлайн-магазинах. Клиенты приходят к кросс-канальной стратегии, чтобы найти нужный товар: быс...
Неважно: соберете ли вы сегодня корзину продуктов в онлайне или забежите после работы в магазин у дома — у подкастика бонусная новинка специально для вас! Записали выпуск с Иваном Мельником, директоро...
Лето — время обновлений! Что подтверждают даже цифры: по данным Яндекс Рекламы, 75% пользователей планируют ремонт в 2023 году. Если вы в той же лодке, то скорее в новый выпуск. В студию пригласили Иг...
Люди всё чаще присматриваются к локальным брендам, а на этом рынке есть на что посмотреть и есть кем восхититься. Гость подкаста Елена Чалова не просто запустила бренд одежды, но и успешно развивает е...
В разных регионах — разный подход к покупкам. В одном городе предпочитают экономию, в другом — готовы переплатить за любимый бренд, в третьем — выберут доставку, а в четвертом — самостоятельно пройдут...
Если вы хотели узнать о внутренней кухне ecom и как от неё в конечном счёте зависит комфорт покупателя, то этот выпуск специально для вас. Мы позвали в рубку Катю Звонкову, коммерческого директора Янд...
Директор интернет-магазина Street Beat Станислав Адволоткин уверен, что в новой реальности главный драйвер — продукт.
Гость подкаста «Спасибо за покупку» расскажет про коллаборации с Warner Brothers...
На почти философский вопрос отвечаем вместе с Яковом Пейсахзоном, руководителем перфоманс-направления Яндекс Рекламы.
Мы узнали у эксперта, почему еще пару лет назад сын маминой подруги мог закупить...
Зачем успешному бизнесу Askona понадобилось создать новый бренд – buyson? Об этом мы поговорим с исполнительным директором группы компаний Askona Светланой Образцовой и руководителем отдела маркетинг...
В новом выпуске расскажем, как помочь клиентам выбрать ваш бренд один раз и остаться с вами надолго.
Поговорить об этом мы пригласили управляющую по клиентскому сервису во ВкусВилл Нелли Ситникову....
В этом выпуске говорим о росте e-commerce и эволюции покупательской культуры. Как покупатели диктуют тренды, сколько человек ищут товары в интернете, почему растет запрос на консультации и как на успе...