22 августа 2023
«Ща я напишу такие ошибки, что через 10 лет вы умрете!» Как врачу сохранить структуру консультации
0
21
В этом эпизоде говорим, как доктору сделать так, чтобы пациент не отвлекал его от работы. Как попросить дать время для обдумывания диагноза? Как донести свои рекомендации? Что делать, если пациент хочет поговорить обо всём?
В гостях Алексей Парамонов — гастроэнтеролог. Он печатает медицинское заключение и одновременно отвечает на многочисленные вопросы пациентки.
Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль пациентки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.
Этот подкаст сделан в студии «Заварили».
Наш канал в Telegram: https://t.me/so_obshenie
А ещё мы есть на Boosty! Там можно оформить подписку и отправлять донаты: https://boosty.to/diwyte
Над выпуском работали:
Шоураннер: Альберт Ольховиков
Редактор: Дарья Чучалова
Звукорежиссёр: Михаил Васильев
Композитор: Кира Вайнштейн
Дизайн обложки: Вика Лобацевич
Плейлист
Дышите — не дышите
В новом выпуске подкаста обсуждаем ситуацию, когда лечение пациенту не помогает, и речь идет о нескольких месяцах жизни человека. Можно ли вообще врачу предлагать пациенту не лечиться? Как быть, если...
В новом выпуске подкаста говорим, как врачу общаться с пациентом, который уже пережил негативные последствия операции. Как сообщить собеседнику, что процедуру необходимо повторить? Как работать со стр...
В новом выпуске подкаста говорим, как врачу комментировать не совсем научные анализы и обследования, но которым пациенты доверяют. Как донести у свою позицию, и не обесценить мнение собеседника? Как р...
Подкаст «Дышите — не дышите» возвращается с новым сезоном! И первый эпизод решили сделать немного необычным. Мы расскажем о внутренней кухне нашего преподавательского дела. Получается ли у ведущих п...
В этом эпизоде говорим о стрессовых ситуациях на приёме у доктора. Что делать, если пациент или его родственник не осознаёт важность лечения? Как бережно успокоить собеседника? И как обобщение помогае...
В этом эпизоде говорим, как врачу консультировать пациента с психическим расстройством. Как оказать помощь? Как привлечь к работе коллег, при этом не потерять доверия пациента? Какую роль в этом игра...
В этом эпизоде говорим, как доктору предложить решение проблемы собеседнику. Почему можно признаться, что не знаешь, что делать? Какую роль здесь играет партнёрство? И как не потерять доверие пациента...
В этом эпизоде говорим, как отличить одно заболевание от другого? Как доктору задавать вопросы, чтобы пациент вовлекался в обсуждение проблемы? И какую роль в разговоре играет «сигнализация».
В гостях...
В этом эпизоде говорим, как доктору сделать так, чтобы пациент не отвлекал его от работы. Как попросить дать время для обдумывания диагноза? Как донести свои рекомендации? Что делать, если пациент хоч...
В этом эпизоде говорим, как доктору донести информацию до пациента. Что сделать, чтобы вовлечь собеседника в принятие решения, как не увлекаться объяснением, как дозировать информацию и когда делать п...
В этом эпизоде говорим, как общаться с возмущёнными пациентами и клиентами. Как остановить агрессию и направить разговор в конструктивное русло. Как доктор может показать, что понимает эмоции собеседн...
В этом эпизоде говорим, как врачу общаться с родственниками пациента, которые находятся в конфликте между собой. Как помочь разрешить спор, не выходя из кабинета доктора? Какую роль в этой коммуникаци...
В этом эпизоде говорим, как врачу общаться с семьёй пациента. Что делать, если родственники не хотят раскрывать всю правду о лечении? Какие аргументы подобрать, чтобы обосновать свою позицию? И нужно...
В этом эпизоде говорим, как сообщать пациенту плохие новости. Как подготовить собеседника? Как начать подобный разговор? Что сказать, чтобы поддержать пациента?В гостях Александра Ефименко — акушер-г...
В этом эпизоде говорим, как сообщать собеседнику информацию, которую он не готов принять и осознать. Почему важно проговорить наличие проблемы и назвать её? Как преодолеть сопротивление? И какую роль...
В этом эпизоде говорим, как помочь собеседнику решить проблему, при этом не принимать решение за него. Что делать, если на вас пытаются переложить ответственность? Какие вопросы задать, чтобы коммун...
В этом выпуске подкаста говорим, как врачу сделать консультацию более продуктивной. Что можно сделать, чтобы информация от пациента поступала в нужной последовательности? И как чувствовать меньше диск...
В этом выпуске говорим, как обсуждать соматоформную природу состояния пациента. Что нужно сказать, чтобы успокоить пациента? Как построить разговор, чтобы удовлетворенность в информации была полной?...
В первом выпуске второго сезона говорим о коммуникации с семьёй пациента, который находится в тяжёлом состоянии. Как предложить отказаться от лечения, если оно приносит больше страданий, чем облегчен...
В этом выпуске подкаста говорим о коммуникации с людьми, у которых есть претензии к доктору. Как остудить пыл такого пациента? Как правильно строить аргументированный ответ? На что обращать внимание,...
В этом выпуске подкаста говорим о поведении маленьких детей на приёме у врача. Что делать, если отношение родителей к детским слезам затрудняет осмотр? Как подготовить взрослых к тому, что ребенок мож...
В этом выпуске подкаста говорим о совместном принятии решения. Что делать, если врач не знает, какой вариант лечения наиболее удачный? Как вовлечь пациента в разговор? Как доктору понять, что для чело...
В этом выпуске подкаста говорим о внимательном слушании. Как оно помогает выстраивать отношения с людьми, даже если кто-то лично неприятен. Как доктору подтвердить свою экспертную позицию? Как распозн...
В этом выпуске подкаста говорим о том, как выражать эмпатию при сообщении плохих новостей. Почему в разговоре важны паузы? В какой момент нужно выражать сочувствие? Какой приём точно расположит собесе...
В этом выпуске подкаста говорим о том, как доктору структурировать консультацию и заканчивать её вовремя. Как расположить элементы расспроса? Что делать, если пациент говорит много и не по теме? Как с...
В этом выпуске подкаста говорим о врачебных решениях, которые пациентам кажутся страшными и сложными. Что нужно сказать человеку, чтобы вовлечь в разговор? Как сделать так, чтобы слова врача стали дл...
В этом выпуске подкаста говорим о работе с тревогой. Как разговаривать с человеком, который думает, что у него рак? Как убедить в своей правоте и отговорить от дополнительных обследований? Какие вопро...
В этом выпуске подкаста говорим о работе со скептически настроенными пациентами. Как найти контакт с человеком, который не верит, что ему могут помочь? С чего начать разговор? Как собрать анамнез, есл...
«Вы мне так выговариваете, как будто я сижу и семечки лузгаю»! Как этично указать человеку на ошибку
В этом выпуске подкаста мы говорим о коммуникации с коллегами. Как указать подчинённому на ошибку, не повышая при этом голос и не заставляя его оправдываться? Что нужно сказать, чтобы человек сам поня...
В этом выпуске подкаста мы говорим о том, как доктору вовлечь пациента в принятие решения о сложной операции. Как донести информацию о вариантах лечения и об опасностях? Как быть, если операция предст...