Основатель и совладелец ZONT Hotel Group Александр Гендельсман отметил, что принимать гостей с животными отели могут и без специального сертификата. По его словам, сертификация становится дополнительным маркетинговым инструментом и одновременно предполагает новые требования к инфраструктуре. «Никто тебе не запрещает и без стандарта pet-friendly принимать человека с животным. Это как дополнительный маркетинг. Просто тогда это накладывает на тебя обязательства», — рассказал Гендельсман в эфире Радио РБК. В сети «Отели Элиза» для гостей с питомцами выделяют специальные номера, проводят дополнительную гипоаллергенную уборку, устанавливают когтеточки, лежанки и поилки. Генеральный директор сети Сергей Куренков при этом оценил расходы на такое оснащение как небольшие. Отели также могут выбирать для размещения с животными номера с более устойчивыми покрытиями и ограничивать доступ питомцев в отдельные общественные зоны, рассказала коммерческий директор «Отелика Хотел Групп» Мария Евдокимова. Для самих гостей поездка с питомцем может потребовать дополнительных расходов: отели могут брать депозит, плату за уборку или компенсацию за поврежденное имущество. Ранее первый в России pet-friendly-сертификат среди санаториев получил «Эдем» в Алтайском крае.