Лекция посвящена описанию роли и характеристик таких инструментов маркетинговых коммуникаций (МК), как выставка, форум, директ-маркетинг. На конкретных примерах показываются особенности использования описываемых инструментов МК. Раскрываются секреты правильного выставочного стенда и успешного проведения выставки и форума. Объясняется связь директ-маркетинга с CRM-системой предприятия. Автор: Гамид Костоев