Даже самые перспективные технологии могут провалиться на старте, если сотрудники не понимают, зачем они нужны, или боятся перемен. В этом выпуске обсуждаем, как бизнесы по-разному справляются с сопротивлением при внедрении генеративного ИИ.
Вот несколько кейсов: компания Mineral завершила эксперимент досрочно — сотрудники не справились с генеративным ИИ, и система казалась бесполезной. Но технологию все же удалось внедрить позже. В Wipro основам ИИ обучили четверть миллиона сотрудников и дальше встроили технологии в ключевые процессы. Но и тут есть риски: слишком формальное обучение может не закрепиться в практике.
Иногда ради внедрения новых технологий приходится менять старую команду — кейс Ignite Tech, где после провала «ИИ-понедельников» и саботажа сотрудников руководство заменило около 80% команды. Радикальные меры помогли компании двигаться дальше, но прибегать к таким мерам руководство больше никому не советует.
Почему сотрудники сопротивляются технологиям? Как компании превращают скепсис в готовность работать с ИИ? И можно ли внедрять инновации без болезненных конфликтов?
Таймкоды:
00:00 — вступление: зачем говорить о сопротивлении при внедрении ИИ
02:09 — кейс Mineral: неудачный эксперимент и что помогло изменить отношение сотрудников
04:01 — ошибки бизнеса: «ИИ ради галочки» и завышенные ожидания
06:40 — промежуточные выводы: от чего зависит успех внедрения
08:26 — Елена Ушарова (World Hall): роль ИИ-евангелистов и амбассадоров
11:16 — кейс Wipro: обучение четверти миллиона сотрудников и платформа iAspire
13:21 — кейс Ignite Tech: ИИ-понедельники, саботаж и увольнение 80% сотрудников
16:42 — экспертное мнение: почему радикальные меры не всегда работают
18:25 — взгляд Владимира Гусева (экс-Delivery Club, Skyeng) на вызовы и ошибки внедрения
18:35 — итог: как компании справляются с сопротивлением и что помогает внедрять ИИ осознанно
19:07 — анонс следующего выпуска: как меняется роль руководителей в эпоху ИИ
—
Этот подкаст мы делаем, используя нейросетевую модель GigaChat
—
Ведущие: Глеб Силко и синтезированные роботы «Агата» и «Гига»
Автор сценария: Илья Сизов
Редакторы: София Шведова и Глеб Силко
Продюсер: Глеб Силко
Реклама
ООО «САЛЮТДЕВАЙСЫ»
Плейлист
Мы и Оно
Весь сезон мы говорили о том, как генеративный ИИ уже работает в бизнесе: автоматизирует процессы, меняет маркетинг, ускоряет стартапы и берет на себя рутину. В финальном выпуске — пытаемся с ним же з...
Генеративный ИИ уже умеет писать тексты и рисовать картинки — к этому рынок привык. Но в этом выпуске мы идем дальше и задаем более сложный вопрос: можно ли доверить искусственному интеллекту задачи,...
Маркетинг — одна из тех сфер, где внедрение генеративного ИИ стало по-настоящему массовым. Кажется, что нет бизнеса, который бы уже не пробовал создавать тексты, баннеры или идеи с помощью моделей. И...
Где генеративный искусственный интеллект действительно помогает бизнесу расти — а где превращается в источник убытков и репутационных рисков?Исследователи из MIT впервые на практике измерили, наскольк...
Генеративный ИИ перестает быть инструментом для рутинных задач и становится полноценным партнером руководителя. Он анализирует, советует, прогнозирует и даже управляет миллиардами долларов. Рассказыва...
Даже самые перспективные технологии могут провалиться на старте, если сотрудники не понимают, зачем они нужны, или боятся перемен. В этом выпуске обсуждаем, как бизнесы по-разному справляются с сопрот...
Генеративный ИИ уже активно внедряется для автоматизации бизнес-процессов в разных компаниях. Например, в одном из банков перешли от шаблонного извлечения информации к смысловому анализу документов: с...
Цифровой «супермозг» умеет все — планировать, прогнозировать, анализировать огромные массивы данных и придумывать новое, но ему нужно «тело», а значит — правильная инфраструктура. С чего тут начать и...
Новый сезон подкаста «Мы и Оно» посвящен практике применения генеративного искусственного интеллекта в бизнесе. В девяти выпусках ищем реальные случаи успешного и неудачного внедрения генеративного ИИ...
Этот подкаст был одним большим экспериментов. Искусственный интеллект не только помог его сделать, но и взял на себя роль ведущего, редактора, бизнес-аналитика и специалиста по маркетингу и социальным...
Разошедшаяся на мемы фраза Уилла Смита в фильме «Я, робот»: «Робот сочинит симфонию? Робот превратит кусок холста в шедевр?» оказалась пророческой. Время показало, что генеративные сети на это способн...
В США женщина обнаружила в телефоне супруга переписку с виртуальной любовницей, – за которой стояла нейросеть. Специалист, к которому обманутая жена обратилась за помощью, лишь развел руками – ведь т...
В первых выпусках мы говорили о применении ИИ в бизнесе и найме, а теперь пора узнать, как искусственный интеллект может изменить вашу повседневную жизнь. Обсудим, как нейропомощники могут добавить уд...
Герои этого выпуска мастерски применяют генеративный ИИ: придумывают рецепты необычных напитков и комплименты; должностные инструкции и спа-программы; «рыбы договоров» и черновики писем; а еще ускорен...
Искусственный интеллект (ИИ) может существенно преобразовать бизнес-процессы и повысить эффективность работы. Но как это происходит на практике? Какие возможности ИИ действительно открывает для бизнес...
Тут рассказываем, что вас ждет в каждом из выпусков. Они посвящены сферам: бизнес, найм, быт, эмпатия и творчество. Какой блок теории и практики будет в них? И какими будут эксперименты, которые пров...