🔥 Новый выпуск подкастов ОБ ИТ про ITSM — ИТ-сервис-менеджмент, который помогает компаниям управлять ИТ-услугами качественно и эффективно.
В выпуске:
▪️ роль ITSM в цифровой трансформации компании;
▪️ как ITSM помогает улучшить сервис и взаимодействие между ИТ и бизнесом;
▪️ ключевые процессы ITSM: управление инцидентами, изменениями, проблемами и SLA;
▪️ кейсы и ошибки внедрения ITSM
▪️ как ITSM влияет на удовлетворённость клиентов и сотрудников;
▪️ тренды и перспективы развития ITSM, включая ИИ
Приглашенные эксперты:
▪️ Артем Береснев, кандидат технических наук, старший преподаватель ИТМО, автор канала «ITSM Дао»
▪️ Дмитрий Товбин, ведущий менеджер, технический пресейл, ГК Софтлайн
Модератор беседы: Станислав Гуляев, руководитель группы систем управления услугами, процессами и активами ОБИТ
Этот выпуск будет полезен всем, кто хочет понять, как через сервис и процессы сделать ИТ в компании мощным инструментом бизнеса, улучшить качество услуг и повысить удовлетворенность пользователей.
📌 Следующий подкаст будет посвящен теме создания бизнес-комьюнити и поддержке ИТ-стартапов. Выпуск будет проведен совместно с одним из самых авторитетных ВУЗов Санкт-Петербурга — следите за новостями!
Плейлист
Говорим ОБ ИТ для бизнеса
🔥 Новый выпуск подкастов ОБ ИТ — горячая дискуссия о трансформации роли ИТ-лидера, границах ответственности и реальной цене цифровых амбиций бизнеса.Где заканчивается зона ответственности CIO и начина...
Новый выпуск подкастов ОБ ИТ — о том, почему бизнес тонет в хаосе даже при сильной команде и хороших ИТ-системах — как базы знаний помогают навести порядок не только в документах, но и в головах сот...
Вы знали, что в кабинете у цифрового терапевта можно не только обсудить состояние цифрового здоровья и пожаловаться на уязвимые места бизнеса?
Чтобы вы могли шагнуть “одной ногой” в предстоящие празд...
В гости к цифровому терапевту ОБИТ заглянула одна из самых заметных фигур российского ИТ — Арвидас Гафиулин, CIO Corp IT Yandex, председатель Наблюдательного совета itSMF России.
Кирилл Тимофеев погов...
Новый выпуск подкастов ОБ ИТ — про клуб выпускников ИТМО, сообщество, которое объединяет предпринимателей, специалистов и топ-менеджеров.
Гости обсудили, как университет превращается в настоящую плат...
🔥 Новый выпуск подкастов ОБ ИТ про ITSM — ИТ-сервис-менеджмент, который помогает компаниям управлять ИТ-услугами качественно и эффективно.
В выпуске:
▪️ роль ITSM в цифровой трансформации компании;
▪️...
Новый выпуск про главный элемент любой атаки — человека. Кто чаще всего становится жертвой? Почему сотрудники — слабое звено? И главное — как это исправить.В выпуске: — главные угрозы для компаний и...
Как стать лидером и остаться человеком?
Рады поделиться по-настоящему особенным выпуском подкаста, где главным героем стал генеральный директор «ОБИТ» Андрей Гук.
На протяжении более чем 20-летней ист...
Что делать бизнесу в условиях эволюции кибератак? Какие инструменты защиты можно считать “гигиеническим минимумом”? На что тратить бюджет в первую очередь?
ИИ - наш “защитник” или угроза в руках хакер...
В этом эпизоде подкаста узнаете, как изменился рынок труда, какие кадры действительно нужны бизнесу и как не попасть в ловушку «джоб-хоппинга». Вместе с приглашенными экспертами обсудили:Кадровый голо...
Подкаст посвящён искусственному интеллекту в бизнесе, его внедрению, перспективам и вызовам. В этом выпуске обсудили:конкретные кейсы внедрения ИИ в компанияхэтические нормы и ответственность за дейст...
В свежем выпуске эксперты обсудили тему трансформации бизнеса в ИТ, и какую роль в этом глобальном процессе занимает ребрендингВ этом выпуске обсудили:• Различные подходы к трансформации• Трудности в...
Команда оператора ИТ-решений «ОБИТ» запускает подкаст про реалии российского ИТ-рынка и современные решения, которые работают на результат бизнеса.
Эксперты «ОБИТ» приглашают гостей из компаний-заказч...