16-06-2017 10:00
Лояльность стоит дорого. Клиент платит рублём, все больше требуя за меньшие деньги. Ритейл терпит неудачу в прямых продажах. Банки с традиционной моделью обслуживания терпят фиаско в борьбе с искусственным интеллектом. Поговорим о секретах привлечения и удержания клиентов
Ведущий: Елизавета Каширина (http://radio.mediametrics.ru/presenter/77)
В гостях: Михаил Качалкин, Директор Центра малого и микробизнеса "Связь-банка" (http://radio.mediametrics.ru/dossier/8658/)
Плейлист
Инсайдеры