16 июня 2017
Инсайдеры. Клиентское сча­стье
0
Описание
16-06-2017 10:00 Лояльность стоит дорого. Клиент платит рублём, все больше требуя за меньшие деньги. Ритейл терпит неудачу в прямых продажах. Банки с традиционной моделью обслуживания терпят фиаско в борьбе с искусственным интеллектом. Поговорим о секретах привлечения и удержания клиентов Ведущий: Елизавета Каширина (http://radio.mediametrics.ru/presenter/77) В гостях: Михаил Качалкин, Директор Центра малого и микробизнеса "Связь-банка" (http://radio.mediametrics.ru/dossier/8658/)
Плейлист