У нас в гостях Иван Ильин - сооснователь Email Soldiers и CEO CRM group. Говорим про важность CRM-маркетинга для бизнеса и современные типы коммуникации с клиентами. Агентство CRM-маркетинга и email-маркетинга - emailsoldiers.ru --- Реклама в подкасте, спецпроекты с брендами, нативные интеграции. По всем вопросам - pr@marketing.audio --- 00:00 Анонс выпуска. 00:31 Мы уходим в отпуск на месяц. 01:55 Про рождение CRM group из Email Soldiers. 04:20 От email-маркетинга до CRM-маркетинга. 06:15 Что такое CRM-маркетинг? Какие платформы используют? 09:11 Какие данные собирают и отслеживают в рамках CRM-маркетинга? 11:26 Какому бизнесу нужна CRM или CDP? 13:50 Чего хочет ЦА от бренда в коммуникации? 17:00 Тренды рынка коммуникации и CRM-маркетинга. 21:00 Что если все клиенты были из Instagram*? Как перенести базу? 25:38 Стоит ли брендам вести соцсети от Meta* на территории России? 27:20 Эффективен ли email-маркетинг в коммуникации с клиентами? 29:39 Спам - это плохо! Как защитить себя от отписок? 33:45 В каких каналах лучше вести информ-рассылку и прогрев ЦА? 36:40 Важные этапы на пути к автоматизации коммуникации. 39:11 Чему нужно учиться у крупных брендов? 40:52 Чем полезна CRM group для бизнеса? Структура компании. 43:55 Внедрить CRM или CDP? - Вам в CRM group. 45:25 Поддержите нас репостом, лайком и донатом. Услышимся! *Соцсеть Instagram является частью Meta, которая признана экстремистской на территории РФ. --- Поддержать подкаст донатом: - Вконтакте - https://clck.ru/aqW4e - Boosty - https://boosty.to/fenixeales Ваша поддержка поможет повысить качество подкаста и бренд-медиа вокруг него! --- Автор подкаста - Дяченко Александр: бренд-стратег, digital-маркетолог. - Единая ссылка с плеерами подкаста - mir.mave.digital - Сообщество в Telegram - @marketingaudio - Сообщество в ВК - @marketing.audio - Сообщество в ОК - @marketing.audio - Профиль в TenChat - @fenixeales