О воронке в продажах и маркетинге говорят все, но, парадоксально, далеко не каждый при этом знает, как реально применить ее, и какую информацию она может дать о клиентах, узких местах и проблемах бизнеса. В этом выпуске расскажем, какие модели воронок бывают, как ими пользоваться и почему продать клиенту свой продукт — это еще не конец воронки.
Спонсор сезона — сервис мониторинга интернет-отзывов и сбора обратной связи «Товеко». Узнайте, что пишут о вашей компании в интернете.
Закажите бесплатный аудит, а по промокоду RedBarn вы получите скидку на подключение 15%, действует до 28 сентября 2024 года.
https://redbarn.toweco.ru/
Команда:
Ведущая — Екатерина Стоянова;
Редактор — Алина Исаева;
Монтаж — Илья Коваленко;
Продюсер — Юля Купер;
Проджект-менеджер — Дарья Конова.
Реклама
ООО "ТОВЕКО"
ИНН 9717076264
LjN8JzKUM
Подпишись на подкаст в удобном плеере, чтобы не пропустить новые выпуски - https://podcast.ru/1751899387
——
Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day).
Наш сайт - https://redbarn.ru | Связаться - hay@redbarn.ru
Плейлист
Таков клиентский путь
Про лендинги и конверсию. Как продукт раздражает клиента: неочевидные UX-ошибки, фрикции, тормоза, ненужные шаги. Почему «удобно» — это когда ты не замечаешь продукт.
Виртуальные номера, бесплатная о...
Про позиционирование и упаковку. О брендинге, визуале, текстах, которые выглядят идеально, но не цепляют. Как вернуть коммуникации зубы. Почему «нейтрально хорошо» — враг продаж.
Виртуальные номера,...
Что особенного в подходе Jobs To Be Done? Каковы основные мотивации аудиторий и почему аудиторий несколько? Как зайти на аудитории и как должны выглядеть коммерческие предложения для B2B-сегмента?
Ви...
Как подобрать музыку под позиционирование бренда? Верно ли, что лучшая музыка в общественном заведении — фоновая? Екатерина Стоянова рассказала про earworm — «ушного червя» — и роль голоса в создании...
Почему клиенты уходят? Как считывать поведение, а не слова? Екатерина Стоянова рассказала про implicit signals: отсутствие «касаний», уход, препятствия на уровне доверия, интерфейса и коммуникаций.
В...
Что поменяется в поведении потребителей в ближайшие годы? Почему клиенты кликают, покупают, выбирают нас или уходят? На эти и другие вопросы ответила Екатерина Стоянова.
Виртуальные номера, бесплатна...
Зачем люди покупают премиум-продукты, и что такое «добавленная ценность»? Как выйти на этот сегмент, и в чем разница между дефицитом и эксклюзивностью? На что опираться, работая с премиумом — на эмоци...
В этом выпуске мы поговорим об отзывах: очень важном инструменте обратной связи с аудиторией бренда. Как отзывы влияют на продажи в бизнесе? Какую роль они играют в репутации компании на рынке и как п...
В чем разница между целями и метриками продукта? Как правильно ставить цели, чтобы достигать их и получать прибыль от продукта? Как простроить путь к своим целям, и на что обращать внимание, чтобы пон...
Как программы лояльности помогают удержать пользователей? Почему одни программы лояльности работают, а про другие пользователи не вспоминают? Как построить программу лояльности, которая поможет удержа...
Сегодня мы поговорим об автоматизации. Как она может выглядеть, как ее внедрять и в чем ее отличие от цифровизации? Почему следующий тренд — живое общение, и как поймать баланс между роботизацией и че...
Сегодня мы поговорим о том, как правильно посмотреть на конкуренцию в бизнесе. Какие 4 типа конкурентов существуют? Как правильно анализировать их? Что такое ABCDX-сегментация, и за что мы боремся с н...
Что такое User flow и чем он отличается от CJM? Почему ваш сайт или приложение должны быть понятны вашей бабушке, а не зумеру? Как попасть в ожидания пользователя и посмотреть на свой продукт его глаз...
О воронке в продажах и маркетинге говорят все, но, парадоксально, далеко не каждый при этом знает, как реально применить ее, и какую информацию она может дать о клиентах, узких местах и проблемах бизн...
В этом выпуске говорим о метриках. Какие из них действительно приносят пользу продукту, а какие — просто тешат ваше предпринимательское эго? Разбираемся, как правильно выбрать важные для своего продук...
В чем заключается продуктовый подход? Что такое гипотезы, как их формулировать и зачем проверять? Как отличить гипотезу от идеи, и почему продакт должен ошибаться, чтобы достичь успеха?
Спонсор сезон...
В этом выпуске рассказываем, в чем заключается концепция jobs to be done. Как она помогает выявить конкурентов? Как правильно понять мотивацию ваших пользователей и предложить им лучшие решения? Почем...
В этом выпуске говорим о CJM. Что такое «путь пользователя», каким он бывает, что помогает понять о клиентах? Зачем давать клиенту право ненавидеть ваш продукт? Когда начинается путь клиента — с перво...