Вы слушаете аудиокурс «Кастдев: инструкция по применению», где вы узнаете о том, что такое кастдев, зачем он нужен, как задавать вопросы, чтобы получать релевантные ответы, и как применить результаты кастдева на благо бизнеса. Обо всем расскажет Светлана Чинарова — предприниматель, основатель агентства исследований 20i80, преподаватель ВШЭ и авторских курсов «Медиастартапы и монетизация» и «Управление продуктом». В этом выпуске вы узнаете, какие есть типы вопросов, и как задавать вопросы так, чтобы узнать правду. Ошибки, которые совершаются в кастдевах: 01:45 — Ошибка 1: закрытые вопросы загоняют клиента в угол 05:25 — Ошибка 2: попытки предсказать будущее 08:33 — Ошибка 3: обобщение информации 11:06 — Ошибка 4: вопросы с предубеждением 13:08 — Ошибка 5: поверхностные ответы #бизнессерфинг #20i80 #custdev #customerdevelopment #курс #ВШЭ