Гость – Светлана Касьянова, руководитель компании «ЭЛИТА Трэвэл», стаж работы в туризме – 20 лет, эксперт в семейных путешествиях, сертифицированный финансовый консультант Светлана рассказала о своем управленческом опыте, успехах и ошибках, мотивации, и, конечно, о туризме. 00:52 - Светлана о своем пути: "Я пришла в туризм случайно" 02:15 - "В 6 лет я хотела лечить людей" 03:57 - О первом заработке в 13 лет 05:05 - О пути в "ЭЛИТУ ТРЭВЭЛ" 07:07 - О том, как материальны наши мысли 07:45 - "Я верю, что наша страна обладает многими ресурсами" 08:57 – Мнение Светланы: что руководитель может делегировать, а что - нет? 09:51 - "В нашей сфере ключевой капитал - это люди" 11:15 - О кадровом голоде в нише туризма 13:57 - "Мы, скорее, уже команда-семья" 14:24 - Как внешние факторы влияют на бизнес 17:50 - "Новый формат" в туризме. Что это? 19:34 - О том, как поменялось поведение людей в пандемию 21:40 - "Люди готовы платить бОльшую сумму за тур в интернете" 22:55 - Какие инструменты в продвижении работают, а какие - нет? 24:56 - Примеры факапов: "самая большая ошибка - чего-то не сделать" 29:47 - Что делать тем, кто боится летать? 33:36 - Почему в сфере туризма нет выгорания 35:13 - От чего все-таки можно устать 36:51 – Трое детей и работа: как совмещать? 38:54 - "Очень простые вещи тоже могут приносить много удовольствия" 40:06 - О том, что впечатлило за последнее время 44:11 - Что прекрасного в Самарканде? 44:20 - Пожелание слушателям