«Мы отправляли людям книжки Борхеса и бутылки Мальбека!» Как получить больше денег с каждого клиента
57

У Саши маленькая кофейная точка за турникетами бизнес-центра. Случайные люди туда не заходят. Чтобы зарабатывать больше, Саша решает построить систему лояльности — так клиенты будут заходить в кофейню чаще и покупать больше. Как сделать так, чтобы люди оставляли тебе контакты? Что предложить им взамен? Сколько денег потратить на программу лояльности, и как посчитать выхлоп? Ответы на эти и другие вопросы Саша ищет вместе с совладельцем фотосалона «Точка цвета» Максимом Воробьёвым и Ильёй Волковым, сооснователем розничной сети «Библиотека ароматов». Решите задачи e-commerce-проектов с гибкой IT-инфраструктурой от Selectel: https://slc.tl/WCVNX Читайте истории предпринимателей в издании «Жиза»: http://bit.ly/2nbxoJZ Подписывайтесь на подкаст:Apple ПодкастыCastboxGoogle ПодкастыЯндекс.МузыкаSpotifyRSS Ведущая: Саша Волкова Продюсер и редактор: Артур Белостоцкий Композитор и звукорежиссёр: Илья Аржадеев Иллюстратор: Ivan Might
Плейлист
Бизнес, роботы, мечты
Саше нужно, чтобы целевая аудитория узнала о ней и заценила, как крутого подкастера. Для этого ей впервые приходится целенаправленно заниматься развитием личного бренда.Она много работает с Linkedin,...
27 сентября 2023
Саша осваивает новый рынок и ей важно определиться, что и кому она продаёт. И в этом эпизоде ей удалось получить аудиенцию с менеджером по продукту Яндекс Go для бизнеса Алексеем Самило. Алексей рас...
19 сентября 2023
В этом эпизоде ведущие подводят итоги первого полугодия, делятся впечатлениями и новостями. Саша готовится заключить первый зарубежный контракт, Лёша ходит с аудитами по своим заведениям, а Илья сдел...
19 июня 2023
Останутся ли маркетологи без работы? Зачем платить за брендовую рекламу? Куда все пошли рекламироваться, когда ушли западные компании? На эти вопросы отвечает Яков Пейсахзон — руководитель перфоманс-н...
30 марта 2023
В России Саша никогда не брала кредит, но в Португалии планирует воспользоваться этим инструментом для развития бизнеса. Поэтому в новом эпизоде решила обсудить с Лешей Войтовым и совладельцем bibliot...
14 марта 2023
Говорим о российском финтехе. Почему растут комиссии на банковские переводы? Что такое коонкуренция? Правда ли, что российский финтех лучше, чем в других странах?На эти вопросы отвечает Александр Агак...
27 февраля 2023
В этом эпизоде разбираемся, как работает налоговое законодательство внутри стран и между ними? Что такое валютное регулирование и как оно работает? Как сэкономить на налогах, если вы релоцировались, а...
30 января 2023
Говорим об импортозамещении и переходе на собственную торговую марку. Где искать поставщиков сырья? Как настроить производство? И как не потерять покупателя?В этом эпизоде Илья рассказывает, что его с...
16 января 2023
У Саши в команде поссорились редактор и продюсер. Как принципы бирюзовой организации помогут решить конфликт? Нужно бросать все дела и тушить пожар? Что сделать, чтобы не допустить развала команды?Иль...
26 декабря 2022
Сколько времени занимает развитие сайта? Как понять, что нужно бизнесу: сайт или мобильное приложение? И какую роль во всём этом играет позиционирование?Саша переехала в Португалию, и за два года ей н...
15 декабря 2022
Говорим о релокации бизнеса. Надо ли быть иновационным стартапом, чтобы получить стартап-визу? Правда ли, что в Европе с бюрократией хуже, чем в России? Можно ли предпринимателю уйти в найм за границе...
13 декабря 2022
Когда начинать подготовку бизнеса к новогодним праздникам? Что именно нужно подготовить? Как усилить команду сотрудников, чтобы вывезти последнюю неделю декабря?Илья рассказывает, как идёт подготовка...
10 октября 2022
Ведущие собрались поговорить о мерах господдержки, грантах, премиях и специальных программах для бизнеса. Где их искать? Действительно ли это помощь бизнесу или нужно отдавать что-то взамен? Зачем ваш...
14 сентября 2022
В этом выпуске говорим о работе с торговыми центрами. Как выбрать место для торговой точки? Чего ожидать предпринимателю после подписания договора? Как разорвать отношения с ТЦ с минимальными убыткам...
02 сентября 2022
В этом выпуске говорим о сотрудниках. Как найти «своих»? Нужно ли заставлять работников развиваться и брать на себя больше ответственности? Что делать, если сотрудник, которого вы долго обучали, реши...
05 августа 2022
В этом выпуске говорим о работе на маркетплейсах. Как выводить товары? Какие есть системы сотрудничества и какие комиссии? Стоит ли обращаться в специальное агентство? Илья привёл в подкаст своего сот...
07 июля 2022
Нужно ли компании узкое позиционирование? Ограничит ли это аудиторию или приведёт более платёжеспособных клиентов? Как сформировать ценности бизнеса и привлечь «своих» людей? В новом выпуске говорим...
20 июня 2022
Этот выпуск мы записали ещё в феврале, когда Станислав Колосков был действующим директором по маркетингу в TanukiFamily. Всё это время эпизод лежал «в столе» у студии, и вот наконец-то пришло время ег...
06 июня 2022
Саша и её бизнес-партнёрка Лена прочитали книгу «Открывая организации будущего» Фредерика Лалу и загорелись во что бы то ни стало внедрить бирюзовые принципы в студии подкастов. Они хотят доверить рос...
31 мая 2022
Саша, Илья и Лёша собрались в студии, чтобы обсудить, чем теперь живут их компании. Как быть, когда цены меняются каждый день? Что говорить сотрудникам, как их успокоить? Какие меры поддержки бизнеса...
18 апреля 2022
С момента записи этого эпизода произошло много всего. События в Украине не оставляют нашу редакцию равнодушной. Мы решили опубликовать подкаст, потому что насущные проблемы предпринимателей никуда не...
28 февраля 2022
Саше важно создать в студии творческую атмосферу. Она хочет, чтоб сотрудники обменивались идеями, придумывали и запускали новые проекты. Но на деле так не получается. Задачи делаются медленно, а дедла...
15 февраля 2022
В этом выпуске Саша, Илья и Лёша рассказывают, как столкнулись с негативом от клиентов и гостей.Как успокоить разъяренного покупателя? Что делать, если в кофе или роллах попался таракан? Что такое пот...
01 февраля 2022
В последнем выпуске 2021 года узнаем, что такое бизнес-акселераторы, кому и зачем туда нужно.В гостях Анна Филиппова, основательница сервиса сопровождения детей Kidsway и лауреатка премии Aurora Tech...
26 декабря 2021
В этом выпуске разбираемся, что такое облачные рестораны, чем полезно бережливое производство и как определить MVP для бизнеса.В гостях Марсель Зиганшин — основатель сети «Бизон Пицца». Более шести ле...
16 декабря 2021
В новом эпизоде гостем подкаста стал Тембот Керефов — операционный директор сервиса Яндекс.Доставка. И оказалось, что бизнесы Лёши и Ильи как раз в процессе подключения их услуг. Илью привлекла скорос...
30 ноября 2021
В этом выпуске говорим о гроуз-хакинге. Как он помогает бизнесу расти? Что такое NSM? Где брать команду гроуз-хакеров?На эти вопросы ведущим отвечает Денис Мартынцев —  основатель компании Grow Horse,...
25 ноября 2021
Саша хочет наладить отношения с сотрудниками. Она мечтает, что ребята будут замотивированы, чувствовать себя командой и делать проекты один за одним.Но в реальности — задачи не выполняются, а дедлайны...
11 ноября 2021
Саша хочет настроить процессы в своей компании, чтобы не терять заказчиков. Но её бизнес связан с творчеством, поэтому сложно определить, на чём именно она теряет деньги. В этом эпизоде Саша, Илья и Л...
28 октября 2021
Лёше нужны проактивные менеджеры, которые смогут потянуть управление сетью ресторанов. Саше тоже нужны звёздные сотрудники — чтобы работали не по шаблону. А Илья вообще со всеми сотрудниками работает,...
15 октября 2021

Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cookies. Чтобы ознакомиться с нашими Положениями о конфиденциальности и об использовании файлов cookie, нажмите здесь.